Secretária [Terra e Santos Sociedade de Advogados]

Informações Gerais:

• Empresa: Terra e Santos Sociedade de Advogados;
• Modalidade: Presencial;
• Endereço: Rua Curitiba, 786 – Centro, Belo Horizonte/MG;
• Horário: Segunda à sexta-feira, em horário comercial
• Tipo de Vaga: CLT
• Remuneração: R$ 2.000,00 + premiação por meta.

Sobre a oportunidade:

A Terra & Santos Advogados é um escritório de advocacia em forte crescimento, especializado em Direito do Trabalho e conhecido por sua profundidade técnica e foco em resultados. Atuar como principal ponto de contato inicial do escritório, realizando o atendimento ativo e receptivo aos clientes que chegam por diferentes canais (WhatsApp, indicações, encaminhamentos dos sócios e advogados), com o objetivo de qualificar as demandas, esclarecer dúvidas iniciais e direcionar corretamente cada caso.

A Secretária terá como missão analisar, de forma preliminar, se a demanda do cliente possui viabilidade jurídica, organizando as informações essenciais e agendando atendimentos presenciais ou online com o advogado responsável, garantindo que apenas casos qualificados avancem para a etapa jurídica. Também será responsável por responder mensagens, manter o fluxo de comunicação ativo e assegurar uma boa experiência ao cliente desde o primeiro contato.

Como Secretária você terá como atividades:

• Gerenciar as rotinas administrativas e operacionais do escritório, garantindo organização e fluidez no dia a dia;
• Realizar o atendimento inicial aos clientes, presencialmente, por telefone e WhatsApp, sendo o primeiro ponto de contato do escritório;
• Qualificar potenciais clientes, coletando informações, esclarecendo dúvidas iniciais e direcionando corretamente as demandas;
• Organizar e manter documentos, informações e cadastros atualizados de forma eficiente e padronizada;
• Apoiar a captação de clientes, seguindo estratégias e orientações definidas pelo escritório (atendimentos, indicações e agendamentos);
• Gerenciar agendas, compromissos e atendimentos dos sócios e advogados, otimizando horários e priorizações;
• Executar os trâmites administrativos relacionados aos atendimentos e à rotina interna;
• Apoiar a equipe na organização de reuniões, eventos internos e atendimentos especiais.

Requisitos Técnicos:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao público (vendas, pós venda, SDR, resolução de conflitos);
• Ter experiência atuando com a área comercial, principalmente a captação de clientes;
• Proficiente em meios de comunicação digital (e-mail, WhatsApp, etc.);
• Domínio de ferramentas de gestão de documentos e planilhas (Excel, Google Drive).
• Excelência na organização de arquivos e informações.
• Facilidade em atendimento ao cliente, incluindo habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de multi-tarefas e gerenciamento de tempo em um ambiente dinâmico.

Você irá se diferenciar se possuir:

• Experiência com softwares de gestão de escritório de advocacia;
• Formação em Administração, Secretariado Executivo ou áreas correlatas;
• Graduação concluída ou em andamento em Direito.

Requisitos Comportamentais:

• Postura positiva e colaborativa, contribuindo para o ambiente de trabalho;
• Gosta de trabalhar com metas;
• Curiosidade e iniciativa para captação;
• Proatividade em identificar e resolver problemas;
• Alta capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos apertados;
• Comprometimento com a excelência e com resultados;
• Adaptabilidade a mudanças e novas demandas;
• Habilidade em se comunicar de forma clara e objetiva;
• Ter postura para realizar o atendimento ao cliente.

Benefits