Guest Relations - Foz do Iguaçu

Você é comunicativo(a), ama encantar pessoas? Então essa vaga de Guest Relations Júnior pode ser o seu próximo passo.

Você fará parte de uma equipe que valoriza atendimento humano, atenção aos detalhes e experiências memoráveis para hóspedes nacionais e internacionais. Aqui, você terá contato diário com outros idiomas e oportunidade real de desenvolvimento.

Atender hóspedes por telefone e mensagens.

Oferecer informações sobre serviços, estrutura e atrações locais.

Registrar solicitações e acompanhar até a resolução.

Intermediar contato entre hóspedes e demais áreas do hotel.

Apoiar na solução de imprevistos com empatia e agilidade.

Contribuir para manter padrões de qualidade e satisfação

Requisitos obrigatórios:

Experiência prévia em atendimento ao cliente (hotelaria, turismo, ou similar).

Espanhol intermediário ou avançado, com boa conversação.

Inglês intermediário ou avançado, com boa conversação.

Disponibilidade para trabalho presencial em escala, incluindo finais de semana/feriados.

Boa comunicação, postura profissional e foco em experiência do cliente.

Diferenciais:

Vivência anterior em hotel, pousada, resort.

Conhecimento em sistemas de reservas.

Noções de turismo local e principais pontos de interesse da região.

Facilidade para lidar com diferentes culturas e perfis de hóspedes.

Benefits