Recepcionista

●       Gestão de Relacionamento: Atendimento receptivo e ativo (WhatsApp, telefone e presencial) com foco em empatia e agilidade.

●       Conversão e Vendas: Atuar ativamente na venda de consultas e procedimentos, revertendo objeções e fidelizando as famílias.

●       Inteligência de Agenda: Gestão estratégica e otimização dos horários dos profissionais, garantindo fluxo contínuo e redução de lacunas.

●       Operação Administrativo-Financeira: emissão de notas fiscais, recibos e processos de cobrança.

●       Retenção de Pacientes: Gestão ativa de faltas, remarcações e ações de pós-atendimento para manter o relacionamento próximo.

●       Suporte à Excelência: Organização do ambiente da recepção e apoio operacional constante à equipe clínica.

Fit Cultural/Comportamental

●       Perfil Comunicador: Facilidade em estabelecer conexões, perfil sociável e habilidade em influenciar decisões através do diálogo.

●       Dinamismo e Agilidade: Capacidade de realizar múltiplas tarefas de forma coordenada, mantendo a velocidade de entrega sem perda de qualidade.

●       Proatividade e Iniciativa: Capacidade de agir antecipadamente para resolver problemas ou melhorar processos sem necessidade de supervisão constante.

●       Organização e Gestão de Prioridades: Disciplina para manter o ambiente de trabalho e os processos administrativos ordenados sob alta demanda.

●       Inteligência Emocional: Capacidade de gerir as próprias emoções e as do interlocutor em situações de estresse, conflito ou pressão.

●       Postura e Etiqueta Profissional: Comportamento ético, apresentação pessoal adequada e discrição no tratamento de informações sigilosas.

●       Ensino Médio completo (Superior será um diferencial).

●       Experiência comprovada em atendimento ao público e vendas.

●       Domínio do Pacote Office e facilidade com uso de tecnologias.

●       Excelente comunicação verbal e escrita.

●       Residir em Contagem ou ter fácil acesso à região.

Benefits