Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Assistente de Crédito e Cobrança para integrar nosso time de Operações. Este profissional será responsável por apoiar as rotinas operacionais das operações de crédito, processos de cadastro e onboarding de clientes, além do acompanhamento e execução das atividades de cobrança e recuperação de crédito.
Buscamos uma pessoa organizada, analítica, comprometida com processos e que tenha facilidade para lidar com controles, documentação e relacionamento com clientes.
Principais responsabilidades
Operações de Crédito
· Apoiar o processamento das operações de crédito realizadas pela companhia;
· Realizar coleta, conferência e organização de documentos necessários para análise e formalização das operações;
· Inserir e atualizar informações nos sistemas operacionais e plataformas utilizadas pela empresa;
· Acompanhar o fluxo operacional das operações, desde a aprovação até a liquidação;
· Apoiar na conferência de contratos, documentos e demais instrumentos relacionados às operações.
Cadastro e Onboarding
· Realizar o cadastro e atualização de clientes, parceiros e demais participantes das operações;
· Conferir documentação cadastral garantindo conformidade e completude das informações;
· Apoiar os processos de onboarding, mantendo relacionamento próximo com clientes durante a etapa de implantação;
· Organizar e manter atualizados os registros cadastrais e documentais.
Cobrança e Recuperação de Crédito
· Acompanhar a carteira de clientes e contratos em aberto;
· Realizar contatos de cobrança por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponíveis;
· Negociar condições de pagamento dentro das políticas estabelecidas pela empresa;
· Monitorar vencimentos, inadimplência e acordos firmados;
· Registrar histórico de contatos, negociações e tratativas realizadas;
· Apoiar na identificação de riscos, oportunidades de recuperação e melhorias nos processos de cobrança.
Controles Operacionais
· Manter controles e registros atualizados;
· Auxiliar na conciliação de informações operacionais e financeiras;
· Apoiar o acompanhamento de indicadores relacionados à carteira de crédito e cobrança;
· Contribuir para a melhoria contínua dos processos da área.
Requisitos
· Ensino médio completo;
· Boa capacidade de organização e atenção aos detalhes;
· Facilidade com sistemas e controles operacionais;
· Boa comunicação verbal e escrita;
· Perfil proativo, responsável e com foco em execução.
Diferenciais
· Estar cursando Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
· Experiência anterior em rotinas administrativas, financeiras, crédito ou cobrança;
· Vivência em fintechs, instituições financeiras, FIDCs ou empresas de serviços financeiros;
· Experiência com atendimento e negociação com clientes;
· Familiaridade com ERPs e sistemas de gestão empresarial.