Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial / Pós-Vendas (SAC) para atuar no atendimento e suporte aos clientes, garantindo uma experiência positiva no pós-venda e contribuindo para a organização e acompanhamento das demandas da área comercial.
Responsabilidades:
• Realizar atendimento e suporte ao cliente, garantindo um atendimento ágil e eficiente.
• Atuar no telemarketing receptivo, atendendo demandas recebidas via WhatsApp e telefone.
• Identificar as necessidades dos clientes e direcionar as solicitações para os setores responsáveis para tratativas adequadas.
• Gerenciar e acompanhar demandas relacionadas ao SAC.
• Elaborar e enviar propostas de manutenção preventiva e corretiva.
• Realizar agendamento de visitas técnicas junto aos clientes.
• Utilizar CRM de vendas para registro e acompanhamento das demandas de atendimento.
• Elaborar relatórios de atendimento e indicadores, incluindo apresentação de dados e gráficos.
• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Experiência com telemarketing receptivo.
• Conhecimento no Pacote Office, principalmente Excel e Word.
• Experiência comprovada de no mínimo 1 ano em atividades relacionadas.
Diferencial:
• Conhecimento ou experiência no setor de Energia Solar.