Analista de CRM (dados) Pleno

Se você é um profissional dinâmico, comprometido e apaixonado por marketing e dados, essa oportunidade é para você! Buscamos por um analista para compor o time de Marketing de um de nossos clientes, uma empresa líder em seu segmento, com quase 50 anos de atuação nacional.

Atuação com foco em ativação da base de clientes através de ferramenta de CRM promovendo engajamento da base de clientes para ampliar a audiência qualificada e trazer mais publico e mais frequencia de visitas para o shopping bem como aumentar a recorrência e a aquisição de clientes nos canais digitais (app e whatsapp) .

Reponsabilidades:

• Gestão das plataformas de CRM (Salesforce e Marketing Cloud), garantindo a performance das campanhas e jornadas;
• Planejamento e execução de estratégias para todo o ciclo de vida do cliente (aquisição, conversão, retenção e reengajamento);
• Acompanhamento de resultados e gestão do programa de benefícios;
  Monitoramento de KPIs (base engajada, abertura, recorrência, leads), transformando dados em planos de ação;
• Elaboração de briefings e validação de comunicações (e-mail, push, etc.);
• Criação de segmentações e condução de testes A/B para otimização de resultados;
• Interface com lojistas e parceiros para ações e campanhas;
• Campanhas e eventos envolvendo produtos digitais;
• Jornada Phygital;
• Acompanhamento de mídia de performance, garantindo alinhamento com metas de aquisição.

Requisitos:

• 
  Superior completo em: Marketing, Publicidade e/ou TI.
• Perfil analítico, proativo e orientado a resultados;
• Boa comunicação e relacionamento;
• Conhecimento em ciclo de vida do cliente e segmentação de base;
• Experiência com CRM;
• Conhecimento em estratégias de Growth Marketing;
• Experiência em varejo ou shopping centers é um diferencial.

Benefits