Missão da função:
Proporcionar o equilíbrio financeiro dos clientes HBit através do controle, conferência e reporte do faturamento de benefícios (saúde, odonto e vida), além de atuar na configuração de regras, análise de processos e suporte estratégico no relacionamento com clientes e operadoras.
Escopo de atuação:
• Realizar a conferência detalhada de faturas, rateios de coparticipações, mensalidades e movimentações, identificando e tratando divergências;
• Organizar os processos de pagamento e gerenciar a emissão e controle de boletos e notas fiscais;
• Configurar as regras de faturamento para cada cliente e participar de reuniões de alinhamento e implantação de novas contas;
• Elaborar e apresentar relatórios gerenciais e acompanhamento de KPIs da área;
• Participar ativamente da interface com o corpo diretivo dos clientes, operadoras e seguradoras, fornecendo dados analíticos para suporte à tomada de decisão e negociações;
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias contínuas nos processos da área.
• Ensino Superior Completo em Administração ou áreas correlatas;
• Experiência prévia sólida (2 a 4 anos) no segmento de benefícios (saúde, odontológico e vida) ou corretoras de seguros;
• Vivência com análise de movimentações, conferência de faturamento, rateios e cálculos de coparticipação;
• Conhecimento avançado em Excel.
Perfil Desejado:
• Capacidade analítica e alto nível de atenção a detalhes;
• Organização pessoal para gerenciar múltiplas tarefas e alto volume de vidas/dados;
• Boa capacidade de comunicação e facilidade para interagir com nível diretivo e parceiros externos;
• Resiliência e orientação para solução de problemas.