Assistente de Implantação

CLT, Belo Horizonte On-site

O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.

Estamos em busca de um Assistente de Implantação para auxiliar no processo de onboarding e implantação dos nossos clientes, garantindo um acompanhamento eficiente e de qualidade.  

Responsabilidades e atribuições
Suas atividades serão:

  • On-boarding de novos clientes para coleta de dados;
  • Treinamento com clientes para ensinar sobre nossos softwares;
  • Ministrar palestras e treinamento internos e externos;
  • Preparar material didático, apostilas, manuais e vídeos;
  • Participar de Sprints junto a Equipe, para definições de metas, tratativas de problemas e melhoria dos Fluxos de Implantação;
  • Organização das demandas e alinhamentos internos usando Trello, Discord, Skype e outros;
  • Dar o apoio para equipe de suporte e controle de qualidade

OBS.: Necessário ter disponibilidade para atuação no modelo presencial no bairro Funcionários em Belo Horizonte/MG

Requirements

Requisitos e qualificações
Buscamos uma pessoa:

  • Ser organizado com as tarefas. Saber dividir tarefas maiores em pequenas tarefas;
  • Ter facilidade no aprendizado e destreza com Sistemas e Aplicativos;
  • Ter experiência com atendimento ao cliente;
  • Ter experiência com Treinamento ao cliente;
  • Experiência com Word, Excel, PowerPoint, Ferramentas de gravação de telas e vídeos;
  • Ser atento e cuidadoso;
  • Ser sociável e assertiva na forma de se comunicar.


Diferenciais
Ficaremos felizes se você:

  • Busca aprender sempre;
  • Conhecimento em ferramentas de comunicação e acesso remoto (AnyDesk, TeamView, etc);
  • Interpretar os processos do cliente a fim de identificar necessidades e sugestão de melhorias nos processos quando cabíveis.
Benefits

O que você pode esperar de nós?

🌟Esteja em um lugar onde sua experiência seja reconhecida e seus objetivos profissionais sejam apoiados. 🌟

📈 Oportunidades de desenvolvimento profissional: Estamos comprometidos em ajudá-lo a alcançar seus objetivos de carreira, oferecendo treinamento e desenvolvimento contínuos.

💡 Ambiente de trabalho colaborativo e inovador: Aqui, suas ideias são valorizadas e você terá a oportunidade de colaborar com uma equipe diversificada e talentosa. O Grupo Hinova respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Sabemos que temos muito a fazer e por isso, buscamos pessoas que querem buscar esse sonho com a gente.

💼 Remuneração competitiva: Reconhecemos o valor do seu trabalho e oferecemos uma remuneração que reflete isso. 

🎁 Plano de benefícios abrangente:

  • Vale refeição (R$37,20/dia), no cartão flex CAJU;
  • Auxílio mobilidade no cartão flex CAJU;
  • Participação nos lucros da empresa;
  • Plano de saúde Unimed;
  • Plano odontológico;
  • Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;
  • Clube de benefícios Hinova Mais;
  • Descontos em universidades;
  • Gympass;
  • Psicologia viva;
  • Conexa saúde;
  • Desconto em plano de saúde para Pet's.
by Quickin