Estagiário de Implantação

CLT, Belo Horizonte On-site

Sobre:

O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo.

Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.

Quer fazer parte de um time inovador e aprender na prática como criar experiências digitais incríveis? Buscamos um(a) estagiário(a) apaixonado(a) por design para nos ajudar a construir interfaces intuitivas e eficientes.

Responsabilidades e atribuições

Suas atividades serão:

  • Cuidar da fila de clientes no suporte ou na Implantação;
  • Atuar no fluxo dos clientes no Trello;
  • Organizar o fluxo de suporte e implantação (Etiquetas e Chamados);
  • Identificar problemas e os clientes inflamados para encaminhar ao responsável;
  • Acompanhar as tratativas internas;
  • Dar apoio aos assistentes e analistas em atividades voltadas para o cliente;
  • Desenvolver devolutivas sobre o andamento do seu processo para o cliente;
Requirements

Requisitos e qualificações

Buscamos uma pessoa que:

  • Possua boa comunicação oral e escrita;
  • Postura cordial, escuta ativa, comunicação articulada;
  • Ser organizado com controle de demandas;
  • Estar cursando alguma área de tecnologia ou curso superior (Marketing, Administração, Relações Internacionais);

Diferenciais                                                                                                                   

  • Experiência com atendimento de cliente;
  • Estar inserido na tecnologia e uso de sistemas Web e Mobile;
  • Trello, aplicativos, algum CRM, etc;
  • Conhecer de Excel ou Word para elaboração de manuais;
  • Gostar de ler, de estudar, ser autodidata, facilidade em aprender.
Benefits
  • Bolsa estágio (R$ 1.400,00);
  • Auxílio alimentação (R$ 200,00);
  • Auxílio transporte;
  • Day off e vale presente de R$ 300,00 no mês do seu aniversário;
  • Clube de benefícios Hinova Mais;
  • Descontos em universidades;
  • Gympass;
  • Psicologia viva;
  • Conexa saúde;
  • Desconto em plano de saúde para Pet's.