Estágio em Desenvolvimento Mobile

Seja bem-vindo à Hinova Mobile! Desde 2015, temos atuado com foco em inovação em tecnologia de aplicativos móveis, desenvolvendo soluções que agregam valor ao setor de Proteção Veicular.

Ao longo do tempo, fortalecemos nossa expertise técnica e hoje contamos com uma robusta pilha tecnológica, que inclui recursos avançados de Business Intelligence e Inteligência Artificial.

Integrante de uma holding composta por 13 empresas e mais de 300 profissionais, cultivamos um ambiente colaborativo que estimula a inovação e a busca constante pela excelência.

Ficamos felizes em ter você conosco nessa jornada e esperamos que, juntos, possamos seguir transformando o futuro da tecnologia.

Responsabilidades e atribuições

Suas atividades serão:

• Adaptação e Qualidade: Participar ativamente na adaptação, QA (Quality Assurance), publicação e revisão de aplicativos, garantindo a satisfação do cliente.
• Gestão de Projetos: Utilizar o Trello e Jira para organizar e acompanhar o fluxo de trabalho dos clientes, assegurando a eficiência e a comunicação eficaz.
• Suporte Técnico: Organizar e aprimorar o fluxo de suporte e implantação, utilizando etiquetas e chamados para gerenciar as demandas de forma eficaz.
• Resolução de Problemas: Identificar e encaminhar questões críticas, incluindo clientes insatisfeitos, para o Assistente de Suporte, contribuindo para soluções rápidas e eficientes.
• Comunicação e Documentação: Acompanhar internamente as tratativas (via OSTICKET e processos de desenvolvimento) para fornecer feedbacks construtivos aos clientes e manter a documentação organizada no Azure DevOps.
• Apoio à Equipe: Dar suporte aos assistentes e analistas em atividades direcionadas ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.

Horário de trabalho

Carga horária de 30h semanais - Segunda a Sexta 09h às 16h

Requisitos:

• Formação: Estar cursando graduação em áreas de tecnologia (como Sistema de Informação, Análise e Desenvolvimento de Software, Engenharia, etc.) ou outros cursos superiores relevantes.
• Habilidades Comunicativas: Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, com forte habilidade analítica e interpretativa.
• Conhecimentos Técnicos: Familiaridade com ferramentas de manipulação de imagens e interesse em aprender sobre novas tecnologias.

Diferenciais:

• Experiência prévia com sistemas Web e Mobile, Azure DevOps, Jira, Google Play, App Store, VPN e CRM.
• Habilidade com elaboração de manuais.
• Ser autodidata, com forte apetite por leitura e estudo, e facilidade em aprender novas ferramentas e tecnologias.

Benefits