A HRE GROUP está assessorando uma Startup em busca de um(a) Assistente de CRM para atuar Presencial em Florianópolis.
Responsável por apoiar a operação e evolução das estratégias de relacionamento, automação e gestão do funil, contribuindo para geração de demanda, nutrição de leads e eficiência da jornada comercial. Essa pessoa atuará com apoio operacional e analítico em CRM e automação, com foco em execução, organização de dados e suporte às iniciativas de marketing e vendas.
Principais responsabilidades:
- Apoiar a operação de CRM e automação de marketing, com foco em jornadas, relacionamento e geração de demanda (HubSpot e RD Station)
- Apoiar a criação, execução e otimização de fluxos de automação e nutrição de leads
- Operacionalizar campanhas de e-mail marketing, segmentações e listas
- Apoiar a configuração e manutenção de formulários, landing pages e pontos de captura conectados às jornadas de automação
- Apoiar integrações e fluxos entre plataformas de marketing e CRM, contribuindo para consistência de dados e automações
- Apoiar a gestão e higiene da base de contatos e dados de marketing e CRM
- Apoiar a atualização e organização de propriedades, listas, tags e critérios de segmentação
- Dar suporte às rotinas de lead management entre Marketing e Comercial
- Apoiar análises de desempenho de fluxos, campanhas e jornadas (abertura, clique, conversão e evolução de leads)
- Apoiar a geração de relatórios e acompanhamento de indicadores
- Colaborar em testes A/B de e-mails, jornadas e automações
- Apoiar iniciativas de lead scoring, nutrição e lifecycle marketing
- Apoiar a documentação de processos e rotinas da operação de CRM e automação
- Realizar as demandas de acordo com os padrões de segurança da informação regido pela norma ISO 27001.