- Abrir a clínica e preparar o ambiente para atendimento (organização, limpeza leve, aromatização e mídias).
- Atender e responder clientes via WhatsApp, CRM e Instagram, realizando agendamentos e tirando dúvidas.
- Confirmar a agenda com antecedência com clientes e profissionais da clínica.
- Realizar follow-up pós-atendimento (no dia seguinte), solicitando fotos e acompanhando o bem-estar da cliente.
- Gerenciar a agenda de atendimentos e vendas de pacotes, com controle de prazos e horários.
- Interagir estrategicamente com o Grupo VIP e redes sociais, criando relacionamento e promovendo a marca.
- Criar e publicar stories diários no Instagram, de acordo com orientações do marketing.
- Controlar estoque, solicitar compras e organizar insumos.
- Participar de reuniões internas de alinhamento e com o time de tráfego para acompanhar os resultados de conversão.
- Organizar fotos de antes e depois dos procedimentos, mantendo acervo atualizado.
- Realizar locação de equipamentos quando necessário.
- Apoiar a gestão do dia a dia da clínica com organização e visão de melhoria contínua.
Ensino Médio Completo (obrigatório).
Desejável: cursos de curta duração nas áreas de Gestão, Estética, Atendimento ou Vendas.
Diferencial: estar cursando graduação em Estética, Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.
Fortemente valorizado: experiência prévia em clínicas de estética, especialmente com foco em atendimento e conversão comercial.
Competências Técnicas
- WhatsApp Business e CRM para atendimento e follow-ups
- Redes sociais (especialmente Instagram)
- Organização de agendas e controle de rotina
- Planilhas (Google Sheets ou Excel)
- Registro de fichas, fotos e informações de clientes
- Noções de marketing e vendas em funil