Local: Porto Alegre – RS
Modalidade: Presencial
Tipo de contratação: CLT
Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente Jurídico para atuar na interface entre clientes e a equipe jurídica, garantindo uma experiência de atendimento eficiente, transparente e organizada ao longo de toda a jornada do cliente.
• Realizar atendimento e acompanhamento de clientes por telefone, e-mail e presencialmente.
• Gerenciar a jornada do cliente jurídico, do início ao encerramento do processo.
• Fornecer orientações iniciais sobre processos e procedimentos jurídicos.
• Acompanhar andamento processual em tribunais e sistemas jurídicos.
• Registrar e atualizar informações em sistemas internos e CRM.
• Auxiliar na organização de documentos e controle de prazos processuais.
• Atuar como ponto de contato entre clientes e equipe jurídica.
• Elaborar relatórios de acompanhamento e registros de atendimento.
• Contribuir para melhoria da experiência do cliente e eficiência dos fluxos jurídicos.
Conhecimento em sucesso do cliente de ponta a ponta;
Experiência no setor jurídico é um diferencial.