Estamos em busca de um profissional para a posição de Suporte N2, responsável por realizar a análise e resolução de problemas previamente triados pelo Suporte N1, priorizando as atividades conforme a categorização e demandas de tempo. Este profissional atuará em atividades que exigem maior dedicação, como instalações e atualizações de sistemas.
💻 PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Analisar e resolver problemas pré-analisados pelo Suporte N1, priorizando conforme categorização.
- Realizar atividades que demandam mais tempo, como instalações e atualizações.
- Fornecer retorno ao Suporte N1 e/ou clientes sobre as soluções aplicadas.
- Registrar todas as atividades em ferramentas definidas.
- Dar suporte ao Suporte N1 em dúvidas e questões técnicas.
- Realizar instalações e reparações do sistema PDV.
Requirements
🚨 REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS:
- Boa comunicação, organização e senso de urgência.
- Capacidade de priorizar tarefas e cumprir prazos (SLA).
- Conhecimento em PDV (Ponto de Venda) e Nota Fiscal, sendo essencial entender como funciona o ponto de venda.
- Se você possui experiência e conhecimento nas atividades descritas e deseja crescer em um ambiente dinâmico, envie seu currículo para participar do nosso processo seletivo.
Benefits
🤝 DA NOSSA PARTE VOCÊ PODE ESPERAR:
- Refeição
- Plano de Saúde e Odontológico (após 3 meses)
- TotalPass
- Auxílio Creche
About the company
No mercado desde 2002, localizada em Americana, interior de São Paulo, a Azoup tem tudo o que você precisa para informatizar os processos da sua empresa, deixando seu trabalho mais prático, organizado, rápido, moderno, rentável e com muito mais credibilidade.
http://www.azoup.com.br