Analista de Suporte Técnico Jr. (Monitoramento)

💻 PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Apoio na instalação e configuração de câmeras, DVRs, NVRs, e softwares de monitoramento; 

• Suporte ao operador de CFTV: garantir que o sistema esteja rodando corretamente para que a central de monitoramento consiga trabalhar sem falhas; 

• Integração com outros sistemas de segurança: alarmes, controle de acesso, sensores perimetrais, analíticos inteligentes; 

• Testes periódicos: checar câmeras, alarmes, links de internet e gravação; 

• Atendimento a chamados: corrigir falhas relatadas pelo operador ou pelo cliente final; 

• Gestão de chamados: usar sistemas de ticket (Service Desk) para organizar SLA, acompanhar recorrências e propor soluções definitivas. 

🚨 REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS: 

• Experiência em sistemas de CFTV (configuração de câmeras IP e DVRs); 
• Experiência em Centrais de alarmes Intelbras; 
• Familiaridade com softwares de monitoramento; 
• Noções do Protocolo TCP/IP; 
• Configuração de Roteadores; 
• Noções de elétrica e cabeamento estruturado. 
• Capacidade de diagnóstico rápido de falhas. 
• Capacidade de lidar com emergências de forma rápida e eficiente; 
• Capacidade de trabalhar sob pressão; 
   
  
  

🚨 DIFERENCIAIS:

• Cursos ou conhecimentos equivalentes em CFTV IP; 
• Cursos ou conhecimentos equivalentes em central de alarmes (AMT 8000 ou similar); 
• Conhecimento do software AMT Remote Desktop; 
• Conhecimento do software Segware – Sigma; 
• Disponibilidade para atuar fora do horario de expediente e aos finais de semana caso necessário; 

Horário de trabalho: Escala 5x2 a combinar – Híbrido com possibilidade de 2 dias de home office; 

Benefits

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