Suporte Técnico - N1

💻 PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Atender clientes com foco em suporte técnico e experiência positiva, via telefone, chat, remoto ou presencial;
• Realizar instalação, configuração e treinamento de softwares e equipamentos de automação comercial (PDV, TEF, balanças, impressoras, relógios de ponto, entre outros);
• Garantir o funcionamento da infraestrutura do cliente, incluindo redes, estações de trabalho e servidores Windows;
• Prestar manutenção básica de hardware, sistemas operacionais e bancos de dados (Firebird, SQL Server, Postgres);
• Participar de testes e homologações de novas versões de software;
• Colaborar com a equipe, mantendo a organização e eficiência no ambiente de trabalho.

🚨 REQUISITOS INDISPENSÁVEIS:

• Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para explicar problemas técnicos de forma clara e objetiva;
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos;
• Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
• Conhecimento em pacote Office e sistemas operacionais;
• Conhecimentos em SQL serão considerados um diferencial.

Competências comportamentais:

• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Proatividade e foco em solução de problemas;
• Trabalho em equipe e cooperação;
• Comprometimento com qualidade e prazos.

Diferencial: 

• Conhecimentos em eletrônica, para suporte mais abrangente em equipamentos de automação comercial e diagnóstico técnico de hardware.