💻 PRINCIPAIS ATIVIDADES:
● Revolucionar atendimento: Criar agentes autônomos de IA que conversam naturalmente, resolvem dúvidas, automatizam processos e encantam clientes 24/7.
● Automatizar vendas: Desenvolver fluxos inteligentes que identificam oportunidades, nutrem leads e aceleram o ciclo comercial usando IA.
● Construir experiências: Projetar automações com n8n que conectam toda a jornada do cliente, do primeiro contato ao pós-vendas.
● Dominar LLMs para CX: Trabalhar com os modelos mais avançados (OpenAI, Anthropic, Google) criando prompts que entregam respostas precisas e humanizadas em contextos de atendimento.
● Integrar canais: Conectar WhatsApp, chat, e-mail, CRM e outras ferramentas através de APIs, criando uma experiência omnichannel fluida.
● Ser parceiro estratégico: Colaborar com Produto, Vendas e CS para transformar desafios reais de atendimento em inovações que surpreendem.
● Inovar com propósito: Ter autonomia para experimentar novas tecnologias que melhorem métricas reais como tempo de resposta, satisfação do cliente e taxa de conversão.
● Garantir excelência: Documentar, otimizar e assegurar que cada automação seja escalável, confiável e gere impacto mensurável na experiência do cliente.
🚨 REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS:
● Domina n8n na prática: Já construiu automações complexas e sabe extrair o máximo da ferramenta.
● Respira IA: Conhece LLMs (Large Language Models) e suas aplicações reais, não apenas teoria.
● É mestre em prompts: Sabe como fazer IA entregar exatamente o que precisa através de prompt engineering eficiente.
● Conecta sistemas com facilidade: APIs REST, webhooks, OAuth... você fala essa linguagem fluentemente.
● Pensa como programador: Tem lógica de programação afiada e entende estruturas de dados.
● Vive o universo IA: Usa ChatGPT, Claude e outras ferramentas no seu dia a dia e está sempre testando novidades.
● Resolve problemas de forma criativa: Analisa requisitos e transforma em soluções automatizadas elegantes.
● Comunica com clareza: Consegue traduzir "tecniquês" para qualquer área e colabora bem em equipe.
● É inquieto(a) e curioso(a): Sempre buscando aprender, melhorar e estar à frente das tendências.
VOCÊ VAI BRILHAR AINDA MAIS SE TIVER:
● Vivência com CX: Experiência prática com plataformas de atendimento, chatbots ou soluções omnichannel - você entende a dor real do cliente.
● Código no sangue: Python, JavaScript ou outras linguagens para quando n8n não for suficiente.
● Visão de negócio: Entendimento de métricas de atendimento (CSAT, NPS, tempo de resposta) e processos de vendas (qualificação, pipeline, conversão).
● Conhecimento de ponta: RAG (Retrieval-Augmented Generation), embeddings e vetorização para criar agentes ainda mais inteligentes.
● Versatilidade em automação: Já trabalhou com Make, Zapier ou outras plataformas low-code/no-code.
● Visão analítica: Experiência com ferramentas de dados e BI para medir o impacto real das automações.
🤝 DA NOSSA PARTE VOCÊ PODE ESPERAR:
💻Auxílio home-office;
💰Comissão;
🚑Telemedicina Das;
🏋️♂️Gogood Academias;
🍱 Vale Alimentação Caju;
⭐ Vale Transporte;
🎁Day office no aniversário.