Técnico de Suporte em TI

Você está pronto(a) para fazer parte de um time dinâmico e inovador, onde seu talento será valorizado e suas ideias poderão brilhar? Estamos em busca de pessoas apaixonadas por tecnologia e com desejo de contribuir para a transformação digital. Em nosso ambiente colaborativo e estimulante, você terá a chance de aprimorar suas habilidades enquanto oferece suporte técnico essencial para nossos clientes. Se você é motivado(a) por desafios, gosta de resolver problemas e busca um espaço para crescer profissionalmente, essa é a sua oportunidade! Junte-se a nós e ajude a construir soluções que fazem a diferença no dia a dia das pessoas. Venha fazer parte de uma empresa que investe no desenvolvimento dos seus colaboradores e acredita no poder da tecnologia para transformar vidas. Estamos esperando por você!

💻 PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Prestar suporte técnico a usuários em questões relacionadas ao Protheus;
• Realizar a instalação, configuração e manutenção de sistemas operacionais e aplicativos;
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma remota e presencial;
• Registrar e acompanhar chamados em sistema de gestão de tickets;
• Fornecer orientação e treinamento a usuários sobre o uso de tecnologias e ferramentas disponíveis;
• Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e atualizações de sistemas;
• Garantir a segurança das informações e a integridade dos dados tratados.

🚨 REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS: 

• Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.
• Conhecimento do ERP Protheus módulos: compras, estoque, PCP e faturamento (0brigatório);
• Conhecimento de ADVP para possíveis correções de fontes (0brigatório);
• Experiência de 1 ano ou conhecimento comprovado em teste in loco.
• Experiência anterior em suporte técnico de ERPs.
• Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Familiaridade com redes de computadores e protocolos de rede.
• Boa comunicação e capacidade de atendimento ao cliente.
• Conhecimento em ferramentas de suporte remoto.
• Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar o tempo de forma eficaz.

Benefits