💻 PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Prestar suporte aos usuários no suporte ao software;
- Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos;
- Registrar chamados via WhatsApp, chat ou e-mail;
- Visitar cliente esporadicamente para atendimentos;
- Identificar e Diagnosticar a problemática;
- Registar e documentar incidentes e resoluções, bem como procedimentos rotineiros;
- Atuar com foco no cliente, propondo soluções, e gerando constante inovação tecnológica e para o negócio.
Requirements
🚨 REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS:
- Excelente escrita e comunicação, para uso com os clientes;
- Conhecimento em conceitos de gestão de negócios;
- Conhecimento de tecnologia, especialmente ERP tipo SaaS;
- Experiência com atendimento consultivo de software e de serviços;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 10h às 19h.
Benefits
🤝 DA NOSSA PARTE VOCÊ PODE ESPERAR:
- Contratação PJ;
- Férias remuneradas de 15 dias úteis após 1 ano de contrato;
Além de um ambiente saudável e colaborativo, queremos que voe conosco!
About the company
Sobre a Jump Tecnologia
🌐 www.jumppark.com.br
| www.jumpcar.com.br
A Jump Tecnologia é uma empresa em pleno crescimento, com 4 produtos e mais de 4.600 clientes ativos, referência em soluções para serviços automotivos e gestão de estacionamentos.
Jump Car: sistema líder em gestão de lava-rápido e estética automotiva.
Jump Park: líder em sistemas de gestão para estacionamentos.
Jump City: já implantada em duas cidades (Niterói e São João de Meriti).
Jump Car Store: nossa mais nova plataforma, voltada ao mercado de acessórios automotivos.
Estamos construindo uma empresa escalável, com taxas de crescimento aceleradas, e buscamos talentos que desejem atuar de forma estratégica no amadurecimento da gestão de projetos da empresa.