[IB] ANALISTA DE INFRAESTRUTURA DE TI

Ouvir, criar e inspirar a transformação digital dos nossos clientes é o que nos motiva.

De pessoas para pessoas 😍

Acreditamos que, mais do que tecnologia, a transformação digital é sobre como as pessoas conduzem as mudanças nas empresas. E por entender isso, o fator humano é o que nos faz evoluir e modernizar processos.

Não é somente mais uma oportunidade... e sim um convite para você fazer parte dessa história. 

Na iblue Consulting você vai trabalhar com uma equipe multidisciplinar, que é responsável por alavancar o crescimento do negócio através das nossas pessoas. 🚀

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Analista de Infraestrutura para atuar no suporte e administração de nosso ambiente de TI, garantindo disponibilidade, segurança e confiabilidade dos serviços. A posição exige experiência em ambientes híbridos e em nuvem, com sólida capacidade de resolução de problemas.

Responsabilidades

• Gerenciar e dar suporte a ambiente Microsoft 365 (contemplando: Exchange, SharePoint, Teams, OneDrive, Intune, Active Directory, Licenciamento, Segurança e Compliance).
• Gerenciar, administrar, suportar e manter ambientes em nuvem (contemplando: Microsoft Azure e AWS).
  Administrar antivírus e firewall corporativo (BitDefender).
• Configurar laptops e equipamentos (contemplando: Imagens, Antivírus, Acesso Remoto, VPN e Políticas de Segurança).
• Realizar o envio e a coleta de laptops e equipamentos para colaboradores.
• Dar suporte e fazer troubleshooting de incidentes de infraestrutura física e virtual nos níveis: N1, N2 e N3, com controle e análise de tickets com base em SLA (Freshdesk).
• Gerenciar o inventário e realizar o monitoramento do ativo de TI (equipamentos) da empresa.
• Realizar cotações para aquisições e consertos de equipamentos.
• Participar ativamente da execução de projetos de infraestrutura, garantindo o cumprimento de prazos e padrões técnicos.
• Acompanhar os custos dos serviços em nuvem e emitir "Relatórios de Billing".
• Realizar o acompanhamento mensal de OKRs da área com o gestor.

Competências Técnicas Exigidas

• Sólida experiência em suporte e infraestrutura de TI.
• Sólida experiência em Microsoft 365 (Teams, Exchange, SharePoint, Active Directory, OneDrive e Intune).
• Experiência em ambientes em nuvem (Microsoft Azure e AWS).
• Experiência com servidores Windows e Linux.
• Conhecimento de práticas para o gerenciamento de serviços de TI (ITIL).
• Conhecimento de redes (contemplando: VPN, Firewall, Roteamento e Segurança).
• Conhecimento de containers, Kubernetes e similares.
• Conhecimento de automação de tarefas (PowerShell, Bash, etc.).

Soft Skills e Conhecimentos Mandatórios

• Boa comunicação, proatividade e capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar.
• Habilidade com ferramentas de monitoramento e automação.
• Proeficiencia na lingua inglesa (técnico básico).
• Familiaridade com processos de migração de workloads entre plataformas de virtualização.

Desejável e Diferenciais

• Certificações Microsoft (MS-900, AZ-900, AZ-104) ou similares.
• Certificação AWS Cloud Practitioner.
• Certificação ITIL Foundation.
• Experiência com plataformas de virtualização (como: VMware vSphere/ESXi).
• Experiência com troubleshooting de VMs, redes virtuais e armazenamento.

Benefits