[MG] ANALISTA DE NOC - PLENO

Ouvir, criar e inspirar a transformação digital dos nossos clientes é o que nos motiva.

De pessoas para pessoas 😍

Acreditamos que, mais do que tecnologia, a transformação digital é sobre como as pessoas conduzem as mudanças nas empresas. E por entender isso, o fator humano é o que nos faz evoluir e modernizar processos.

Não é somente mais uma oportunidade... e sim um convite para você fazer parte dessa história. 

Na iblue Consulting você vai trabalhar com uma equipe multidisciplinar, que é responsável por alavancar o crescimento do negócio através das nossas pessoas. 🚀

Buscamos profissionais com os seguintes valores que corroboram com os nossos valores:

Cuidado com as pessoas
Responsabilidade
Ética
Excelência e Resultados
Cliente no ​​​​​​​centro

Estamos em busca de um ANALISTA DE NOC PLENO com experiência acima de 4 anos tendo vivência de monitoramento avançado de aplicações e saúde dos ambientes, analisando incidentes e contribuindo para a melhoria contínua dos serviços. Terá atuação híbirda entre automaçòes e apoio ao NOC, monitoramento, analisando e notificando as squds sobre os alertas. 

Responsabilidades e atribuições:

• Monitorar e analisar sistemas, redes e serviços utilizando ferramentas de NOC
• Registrar, acompanhar e resolver incidentes de média complexidade
• Elaborar relatórios técnicos e documentação de procedimentos
• Propor melhorias nos processos operacionais
• Apoiar e orientar a equipe júnior• Escalonar ocorrências críticas para níveis superiores
• Garantir o cumprimento dos SLAs e boas práticas

Conhecimentos técnicos obrigatórios:

• Experiência (mínimo 2 anos) em NOC
• Domínio de ferramentas de monitoramento (Grafana, Azure Monitor e Application Insights)
• Inglês técnico intermediário
• Formação superior completa ou em andamento em TI ou áreas correlatas
• Conhecimento básico do Zabbix.
• Domínio de KQL (Kusto Query Language)
• Conhecimento básico em bancos de dados (conceitos, consultas e análise básica).
• Experiência com Power Automate e integrações com SharePoint.
• Familiaridade com Azure DevOps (boards, querys, acompanhamento de capabilitys, features, tasks e etc).
• Experiência em metodologia ágil.
• Capacidade de interpretar métricas, logs e telemetria.

Conhecimentos técnicos desejáveis:

• Familiaridade com ITIL e boas práticas de gestão de serviços
• Experiência com scripts para automação (PowerShell, Bash)
• Experiência com automações via script (PowerShell, Python).
• Experiência com monitoramento proativo e análises preditivas.
• Experiência com troubleshooting avançado em infraestrutura ou aplicações.
• Noções de pipelines e processos no Azure DevOps (Construição e melhoraria).
• Noções de Red Gate para apoio em monitoria de SQL.

Habilidades comportamentais obrigatórias:

• Colaboração
• Comprometimento
• Comunicação eficaz
• Disciplina
• Organização
• Raciocínio lógico
• Trabalho em equipe

Benefits