Consultor(a) Comercial Técnico(a)

🚀 Vaga: Consultor(a) Comercial Técnico(a) – Especialista Apple
📍 Presencial | Barra da Tijuca – RJ
📄 CLT
🏢 Segmento: Tecnologia e Assistência Técnica de Eletrônicos

 
💡 Sobre a iCaiu
Somos uma empresa especializada em reparo técnico de dispositivos Apple, com foco em excelência operacional, transparência e experiência premium para o cliente. Estamos em crescimento e buscamos profissionais que queiram evoluir junto com a marca, elevando o padrão de atendimento do setor.

 
🎯 Missão da Posição
Buscamos um(a) profissional com perfil comercial consultivo, boa base técnica e forte capacidade de comunicação para atuar como ponto inicial da jornada do cliente na iCaiu.

Essa pessoa será responsável por atender ligações e canais digitais, entender o problema do cliente, orientar tecnicamente, transmitir segurança e converter atendimentos em vendas.

Mais do que vender, queremos alguém que construa autoridade, gere confiança e mostre ao cliente por que a iCaiu é a melhor solução em reparo Apple.

 
🔎 Principais Responsabilidades
Realizar atendimento comercial via WhatsApp, Instagram, chat e telefone
Identificar a real necessidade do cliente e indicar a melhor solução técnica
Esclarecer dúvidas sobre serviços, prazos e garantias
Agendar serviços e acompanhar ordens via Zoho
Trabalhar com metas de conversão e faturamento
Garantir uma experiência ágil, segura e profissional durante todo o ciclo de venda

✅ Requisitos Técnicos
Experiência prévia com atendimento comercial multicanal
Excelente comunicação verbal e escrita
Capacidade de argumentação e persuasão
Familiaridade com ferramentas de CRM ou sistemas de ordem de serviço (ex: Zoho)
Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente
Diferencial:

Experiência com produtos Apple ou assistência técnica
 
🌟 Perfil que buscamos
Mentalidade comercial orientada a metas
Postura consultiva (não apenas operacional)
Inteligência emocional para lidar com objeções
Segurança técnica para transmitir autoridade
Boa escuta e capacidade de diagnóstico
Energia e senso de urgência

Benefits