Estamos buscando uma pessoa para atuar como Delivery Manager, responsável por orquestrar a entrega de um serviço complexo, envolvendo múltiplos times, stakeholders e frentes de trabalho, garantindo previsibilidade, qualidade e alinhamento com os objetivos de negócio.
Além da gestão da entrega, essa pessoa terá papel ativo no entendimento, análise e estruturação de demandas de negócio, apoiando discovery, levantamento de requisitos e tomada de decisão junto a áreas internas e clientes.
Responsabilidades
- Planejar, acompanhar e garantir a entrega do serviço de ponta a ponta.
- Coordenar múltiplos times (técnicos e não técnicos), alinhando dependências, prazos e responsabilidades.
- Gerenciar riscos, impedimentos e conflitos de prioridade.
- Garantir previsibilidade de entrega, cumprimento de prazos e acordos (SLA/expectativas).
- Atuar como ponto focal da entrega para stakeholders internos e externos.
- Apoiar a análise de problemas de negócio, ajudando a transformar necessidades em iniciativas claras.
- Participar de pesquisas, diagnósticos e levantamentos junto a stakeholders.
- Estruturar requisitos, hipóteses, escopos e impactos de negócio.
- Traduzir demandas de negócio em direcionamentos claros para times de tecnologia.
- Apoiar decisões de priorização.
- Comunicar status, riscos, decisões e mudanças de forma clara e estruturada.
- Definir e evoluir processos de delivery adequados ao contexto.
- Acompanhar métricas de entrega e eficiência.
- Garantir rituais de acompanhamento, checkpoints e fóruns de decisão.