O(a) Agente de Aceleração será responsável por garantir a qualidade operacional e o atendimento qualificado aos empreendedores e empresas que participam das iniciativas do hub, sendo a principal referência no acolhimento de novos participantes e na condução do relacionamento direto com quem é atendido.
Estamos buscando uma pessoa comunicativa, carismática e resolutiva — alguém que faça as pessoas se sentirem bem-vindas, que saiba ouvir, identificar necessidades e encaminhar com clareza. Não precisamos de alguém pronto, mas de alguém com vontade genuína de aprender, com alguma base em inovação e empreendedorismo e boa capacidade de lidar com desafios.
Essa pessoa atuará com orientação direta do líder metodológico do hub, o que significa que não estará sozinha — mas precisará ter autonomia para conduzir suas responsabilidades com organização, iniciativa e bom senso, contribuindo para que os programas aconteçam com qualidade e que cada empreendedor atendido saia com a sensação de ter sido bem cuidado.
Responsabilidades:
- Liderar o acolhimento de novos empreendedores, empresas e participantes do hub, garantindo uma entrada acolhedora, bem informada e alinhada às iniciativas disponíveis
- Realizar o atendimento direto a empreendedores e empresas, identificando demandas e direcionando para programas, serviços e oportunidades adequadas
- Manter relacionamento contínuo com os empreendedores e empresas atendidas, acompanhando sua evolução ao longo das jornadas e registrando informações relevantes para a equipe
- Responsabilizar-se pelo backoffice dos projetos, garantindo organização de informações, atualização de registros e qualidade da documentação dos programas
- Elaborar e organizar apresentações, materiais de capacitação, relatórios, atas e documentos institucionais relacionados às atividades do hub
- Desenvolver e atualizar ferramentas de apoio aos programas — planilhas, formulários, templates e materiais operacionais
- Coletar, organizar e atualizar dados relacionados aos programas, participantes e indicadores do hub, assegurando a qualidade das informações registradas
- Apoiar a conexão de mentorias, atendimentos e jornadas de desenvolvimento empresarial, contribuindo com organização e acompanhamento das ações
- Apoiar o planejamento e a execução de workshops, treinamentos e atividades de capacitação, incluindo a facilitação de dinâmicas quando necessário
- Apoiar a condução de visitas técnicas e institucionais ao hub.
- Carisma e habilidade de acolhimento: sabe receber pessoas, criar um ambiente de confiança e fazer com que empreendedores se sintam à vontade desde o primeiro contato
- Comunicação clara e adaptável: consegue dialogar com diferentes perfis — do empreendedor iniciante ao gestor experiente — de forma natural e objetiva
- Autonomia e resolutividade: diante de um problema, não trava — busca caminhos, toma iniciativa e comunica quando precisa de apoio
- Organização e atenção aos detalhes: consegue gerenciar múltiplas demandas sem perder o controle da qualidade das entregas
- Interesse genuíno por inovação e empreendedorismo: curiosidade ativa pelo ecossistema, vontade de aprender e disposição para crescer junto com o hub
- Postura colaborativa: entende que trabalha em equipe e contribui para um ambiente onde as áreas se apoiam mutuamente
Requisito Logístico
Residir em Itabirito (MG) ou municípios próximos, com disponibilidade para atuação presencial no hub
Diferenciais Valorizados
Experiência prévia em hubs de inovação, incubadoras, aceleradoras ou programas de empreendedorismo
Vivência com facilitação de workshops, treinamentos ou dinâmicas de grupo
Experiência com coleta e organização de dados e indicadores
Atuação em projetos sociais, comunitários ou iniciativas de desenvolvimento territorial
Experiência empreendedora própria ou participação em programas do ecossistema