Analista de Ecossistema Jr

O(A) Analista de Ecossistema atuará como principal referência operacional para a gestão, utilização e experiência nos ambientes do Hub. Será responsável por acompanhar a rotina dos espaços, apoiar a organização das reservas e articular sua utilização junto à recepção e às áreas administrativas, garantindo que os ambientes estejam preparados e adequados às diferentes atividades realizadas no hub.

Sua atuação também envolve o suporte aos usuários, visitantes e equipe na utilização das ferramentas, recursos e estruturas disponíveis no Hub, contribuindo para uma experiência organizada, acolhedora e funcional.

O profissional será responsável por apoiar a gestão das visitas realizadas no espaço e conduzir visitas técnicas, individuais ou em grupo, com MPEs e outros públicos estratégicos. Durante essas interações, deverá apresentar os ambientes, serviços, programas e oportunidades oferecidos pelo Hub, atuando como uma das principais referências institucionais do centro para seus diferentes públicos.

Também apoiará o acolhimento e a integração de novas MPEs e organizações vinculadas ao Hub, contribuindo para uma jornada de entrada próxima e organizada. Na realização de eventos, treinamentos e workshops, prestará suporte à preparação e utilização dos ambientes, especialmente das salas e estruturas especializadas, orientando os participantes quanto aos recursos disponíveis.

Na frente de comunidade, apoiará o relacionamento e a comunicação com os membros por meio dos grupos e plataformas digitais, auxiliando na disseminação de informações, orientações e oportunidades.

Por atuar diretamente com diferentes públicos, deverá possuir conhecimento amplo sobre a instituição e suas frentes de atuação, estando preparado para orientar usuários e apresentar o hub de forma clara e institucional. De maneira transversal, também apoiará no registro de fotos, vídeos e momentos relevantes da rotina do Hub, contribuindo para a documentação e divulgação das atividades desenvolvidas no espaço.

O que você irá fazer e quais serão suas responsabilidades:

• Ser a principal referência operacional para a gestão, utilização e experiência nos ambientes do Hub;
• Acompanhar as reservas e articular a utilização dos espaços junto à recepção e às áreas administrativas;
• Garantir a organização e a preparação dos ambientes para as diferentes atividades realizadas no hub;
• Orientar usuários e equipe quanto à utilização das ferramentas, recursos e estruturas disponíveis no Hub;
• Organizar e apoiar a gestão das visitas realizadas no espaço;
• Conduzir visitas técnicas individuais e em grupo com MPEs e outros públicos estratégicos;
• Apresentar os ambientes, serviços, programas e oportunidades oferecidos pelo Hub;
• Apoiar o acolhimento e a integração de novas MPEs e organizações vinculadas ao centro;
• Prestar suporte operacional à realização de eventos, treinamentos e workshops;
• Apoiar a preparação e a utilização das salas e ambientes especializados;
• Atuar no relacionamento e na comunicação com os membros por meio dos grupos e plataformas da comunidade;
• Orientar usuários e visitantes sobre a instituição e suas diferentes frentes de atuação;
• Apoiar no registro de fotos, vídeos e momentos relevantes da rotina do Hub.

Diferenciais:

• Experiência prévia com gestão de espaços, ambientes compartilhados, coworkings, hubs ou centros de inovação;
• Vivência com atendimento ao público, experiência do cliente ou gestão de comunidade;
• Experiência na organização e no suporte operacional a eventos, treinamentos ou workshops;
• Experiência na condução de visitas institucionais ou apresentações para grupos;
• Conhecimento do ecossistema de inovação e empreendedorismo;
• Vivência com ferramentas e plataformas de gestão de comunidade;
• Noções de produção de conteúdo e registro de fotos e vídeos para redes sociais.

• Boa comunicação oral e facilidade para interação com diferentes públicos;
• Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplas atividades e demandas operacionais;
• Facilidade para conduzir apresentações e visitas institucionais;
• Habilidade para atendimento, acolhimento e orientação de usuários e visitantes;
• Conhecimento de ferramentas digitais de comunicação, organização e gestão de informações;
• Perfil proativo, colaborativo e com capacidade de resolução de problemas;
• Disponibilidade para atuação presencial e acompanhamento da rotina dos ambientes do Hub.

Benefits