Especialista de Infraestrutura e Suporte Avançado

Garantir a alta disponibilidade da infraestrutura de rede e servidores, gerenciar acessos e identidades com foco em segurança, e atuar como nível avançado de suporte (L2/L3), além de desenvolver pequenas automações para otimização de rotinas da área.

Principais Responsabilidades e Atribuições

•    Administrar e monitorar a infraestrutura de servidores Windows e a rede corporativa (LAN/WAN/Wi-Fi).
•    Gerenciar contas, permissões e acessos através do Active Directory e ferramentas LDAP/ITIM.
•    Prestar suporte técnico de nível avançado aos usuários, solucionando problemas de alta complexidade.
•    Desenvolver scripts para automatizar tarefas repetitivas e rotinas de backup/manutenção.
•    Monitorar a segurança da informação na ponta (endpoints) e na rede, mitigando vulnerabilidades.
•    Apoiar no planejamento e na execução de melhorias de cabeamento e infraestrutura física/lógica.

Requisitos e Qualificações Competências Técnicas (Hard Skills)

•    Microinformática Avançada: Diagnóstico complexo de hardware e software, sistemas operacionais desktop (Windows/Linux) e ferramentas de produtividade.
•    Servidores Windows: Instalação, configuração, administração e manutenção de ambientes Windows Server.
•    Gestão de Identidades e Acessos: Domínio em Active Directory (AD), LDAP e ferramentas de governança de identidade (como ITIM / IBM Security Verify Governance ou similares).
•    Infraestrutura de Redes: Conhecimento sólido em configuração de switches, roteamento, protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN), cabeamento estruturado e ambientes Wireless corporativos.
•    Segurança Cibernética: Aplicação de boas práticas de segurança, gestão de patches, firewalls, endpoint protection e resposta a incidentes básicos.
•    Programação Intermediária: Capacidade de criar scripts de automação (PowerShell, Python ou Bash) para otimização de processos de TI.
•    Suporte ao Usuário: Experiência com atendimento consultivo, gestão de chamados (SLA) e suporte técnico especializado.

Diferenciais (Desejável)

•    Certificações Microsoft (AZ-104, MS-900 ou similares).
•    Certificações de Redes (CCNA) ou Segurança (CompTIA Security+).
•    Conhecimento em frameworks de boas práticas (ITIL / COBIT).
•    Certificações tecnologias Google

Competências Comportamentais (Soft Skills)

•    Proatividade e capacidade de resolução de problemas complexos (troubleshooting).
•    Boa comunicação e resiliência para lidar com suporte ao usuário final.
•    Organização e foco em documentação técnica.

Benefits