Sobre a empresa:
Presente no ramo da educação há mais de duas décadas, o IESDE é referência nacional na produção de conteúdos educacionais de alta qualidade.
Desenvolvemos sistemas de ensino compostos por livros e vídeos, qualificados e adaptados à realidade brasileira. Tendo como premissa a excelência, e como conceito de suas ações a inteligência aplicada aos desafios apresentados pelo setor de educação, o IESDE contribui para a transmissão de conhecimentos e formação de profissionais competentes. A produção da empresa está pautada na preparação e formatação de livros, vídeos e plataformas computacionais, sempre de forma integrada e complementar.
Atividades:
Operacionalização de Plataforma (AVA/Site)
Publicação de Conteúdo: Responsável por subir aulas, PDFs e conteúdos complementares no site/AVA, garantindo a formatação e a ordem correta dos arquivos.
Cadastros Sistêmicos: Cadastrar professores no sistema e liberar cursos tradicionais para venda/acesso, validando se a estrutura ("esqueleto") do curso está pronta.
Atualização de Catálogo: Manter os cursos constantemente atualizados, inativando versões antigas e substituindo por novas gravações conforme necessário.
Montagem e liberação de cursos preparatórios
Planejamento e Controle de Produção
Gestão de Status e Prioridades: Organizar as filas de gravação e regravação conforme a urgência dos editais e atualizar semanalmente o status dos cursos (percentual de conclusão e itens faltantes).
Monitoramento de Pendências: Acompanhar de perto o que ainda não foi filmado, o que precisa ser refeito (regravação) e correções de qualidade solicitadas pela coordenação.
Formalização, Contratos e Relacionamento com Professores
Comunicação Ativa: Contato direto com professores para solicitar ajustes em aulas, regravações necessárias e entrega de materiais complementares pendentes.
Formalização e Contratos: Solicitar documentação, emitir contratos e garantir que todos os professores ativos estejam com a situação regularizada.
Manutenção de Base: Manter o acervo e banco de professores atualizados com contatos e especialidades.
Suporte ao Aluno (Nível 2)
Atuação Resolutiva: Responder dúvidas de alunos encaminhadas pelo Call Center (foco na resolução de problemas pontuais após o curso estar no ar).
Escopo: Tratamento de dúvidas sobre cronograma de aulas e disponibilidade de materiais.
Requisitos:
Área de Formação: Graduação completa ou cursando em Administração, Pedagogia, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
Experiência Profissional: Experiência prévia em rotinas administrativas, suporte acadêmico ou gestão de processos educacionais.
Organização e Controle: Domínio de Excel/Google Sheets para controle de status e cronogramas.
Habilidades de Comunicação: Capacidade de negociar prazos com professores e redigir comunicados formais (contratos/cobranças) com clareza e empatia.
Diferencial:
Conhecimento prévio em plataformas de ensino (LMS/AVA) e rotinas de secretaria escolar ou produção de conteúdo.
Benefícios:
Unimed sem desconto para o colaborador, após o período de experiência;
Seguro de Vida;
Bolsa de estudo de 50% em graduação ou Pós EAD junto com instituições parceiras;
Vale Refeição de 37,00 ao dia;
Vale Transporte;
Desconto para locação de carro;
Programa de Apoio Nutricional;
Trabalho 100% presencial;
Segunda a Sexta, das 08h00 às 18h00.