Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior ou Pleno para atuar em uma Fintech Startup no ramo de cobrança, oferecendo suporte técnico de qualidade aos clientes internos e externos.
Buscamos um(a) profissional com experiência em Banco de Dados SQL, que também tenha conhecimento em React Native e Node.js para apoiar times de desenvolvimento na análise e resolução de problemas.
Requirements
- Experiência com Banco de Dados SQL (consultas, joins, procedures);
- Conhecimento em React Native e Node.js para apoio em troubleshooting;
- Experiência em atendimento e suporte técnico a sistemas;
- Noções de APIs REST;
- Habilidade de comunicação e foco na resolução de problemas.
Diferenciais
- Experiência prévia em fintechs, bancos digitais ou meios de pagamento;
- Conhecimento em DevOps (Docker, CI/CD, monitoramento);
- Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
- Vivência com ferramentas de monitoramento (New Relic, Datadog, Grafana, etc.).
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico de N1 e N2 a usuários internos e externos;
- Realizar consultas e análises em bancos de dados SQL para identificar e resolver
incidentes;
- Apoiar o time de desenvolvimento na análise de bugs em aplicações Node.js e
React Native;
- Monitorar sistemas e aplicações, identificando falhas e propondo melhorias;
- Documentar incidentes, soluções e boas práticas;
- Atuar em conjunto com as áreas de Produto, QA e Desenvolvimento para garantir a
qualidade e estabilidade das soluções.
Benefits
- Ambiente colaborativo e de aprendizado contínuo;
- Oportunidade de participar de projetos desafiadores e inovadores;
- 30 dias de férias remuneradas
- Regime de trabalho: PJ
- Local: Belo Horizonte
#LI-Hybrid
About the company
Somos uma TechFin que explora estratégias de Beyond Banking. Uma desenvolvedora de soluções tecnológicas de produtos financeiros e não financeiros. Somos simples, rápidos e inovadores.
Uma abordagem robusta e testada que trabalha via APIs com infraestrutura de ponta, backend, middleware, frontend, conexões IP, bancos de dados, e automações para entregar um serviço de excelência.
Através de integração com ferramentas conversacionais conseguimos transformar os processos financeiros, integrando as ações dos clientes na operação financeira (embedded finance) das empresas. Um processo de automação seguro e escalável.