Sobre nós:
Desde 2001, o INDT é um instituto de tecnologia que inspira inovação e respira tecnologia! Desenvolver está no nosso DNA e oferecemos um ambiente colaborativo com muitos desafios para o aprendizado e crescimento.
Surgimos em Manaus (AM) através da Nokia, e hoje atuamos em todo Brasil com o objetivo de apresentar os nossos serviços e a nossa Cultura para todas as regiões brasileiras. Atualmente, possuímos mais de 200 colaboradores atuando ativamente.
Para nós, eliminar as barreiras geográficas e culturais foi só uma consequência por acreditarmos que nada é impossível. Por isso, hoje, mais do que nunca, podemos olhar no espelho e pensar: trabalhamos em uma empresa que vive e cresce cada dia mais!
Você quer ter a oportunidade de desenvolver seus talentos?
Quer trabalhar num ótimo ambiente de trabalho e com colegas que te ajudarão na tua jornada?
Quer ter a uma experiência incrível de sentir valorizado?
Quer potencializar suas entregas diárias e projetos tendo líderes inspiradores?
Quer ter liberdade para propor e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e protagonismo? Então vem com a gente promover a diferença! #VEMSERINDT
Buscamos um(a) Analista de Sustentação para atuar garantindo a sustentação das esteiras operacionais, a parametrização de produtos e o suporte técnico às áreas de negócio. Esse profissional será responsável por assegurar a fluidez dos processos, propor melhorias contínuas e servir de elo entre as equipes operacionais e tecnológicas.
Responsabilidades
Cadastrar e manter usuários e parceiros no sistema.
Validar certificações e documentações para onboarding de corbans e correspondentes.
Realizar análises de saldo e portabilidade de crédito, identificando inconsistências e propondo melhorias.
Parametrizar produtos de crédito consignado e regras de negócio em ambiente de Backoffice.
Criar e atualizar regras operacionais e roteiros internos de fluxo.
Atuar na sustentação operacional (Nível 2), mediando tratativas entre operação e bancarizador.
Executar conciliações de dados e arquivos para fechamento de processos.
Desenvolver pequenas automações (ex: VBA) para otimização de rotinas.
Elaborar manuais e relatórios operacionais.
Apoiar demandas regulatórias (Bacen, Procon).
Requisitos
Experiência prévia em crédito consignado.
Conhecimento em parametrização de produtos e regras operacionais.
Habilidade com Excel avançado e automações (VBA é diferencial).
Perfil analítico, proativo e colaborativo.
Boa comunicação e capacidade de atuar entre áreas (operação, produto e tecnologia).
Disponibilidade para atuar hibirdo de 2 a 3 x presencial em São Paulo.
Diferenciais
Conhecimento em Hub de regras e automação de processos.
Familiaridade com ferramentas de CRM e esteiras digitais.
Noções de SQL e Python.