Levantamento de requisitos;
Mapeamento de processos;
Suporte a aplicações (SalesForce);
Elaboração de manuais;
Interação com fornecedores (mantenedores de sistemas);
Atendimento de tickets;
Fazer reuniões com times em projetos;
Manter a arquitetura dos sistemas seguros em compliance (LGPD);
Análise de dados (Bases Hana, SQL, Oracle);
Desempenhar testes e validações em novos sistemas e atualizações;
Monitorar a performance dos sistemas e reporta anomalias;
Desenvolver scripts para automatização de tarefas repetitivas;
Criar e manter documentações técnicas detalhadas;
Participar de treinamentos e certificações específicas em SalesForce;
Sugerir melhorias em processos e práticas de suporte;
Garantir a conformidade com normas internas e externas;
Auxiliar no desenvolvimento de políticas de segurança da informação;
Responsável pela gestão de mudanças em ambientes de produção;
Preparar relatórios periódicos sobre a utilização e performance dos sistemas;
Levantamento de requisitos;
Mapeamento de processos;
Suporte a aplicações (SalesForce);
Elaboração de manuais;
Interação com fornecedores (mantenedores de sistemas);
Atendimento de tickets;
Fazer reuniões com times em projetos;
Manter a arquitetura dos sistemas seguros em compliance (LGPD);
Análise de dados (Bases Hana, SQL, Oracle);
Desempenhar testes e validações em novos sistemas e atualizações;
Monitorar a performance dos sistemas e reporta anomalias;
Desenvolver scripts para automatização de tarefas repetitivas;
Criar e manter documentações técnicas detalhadas;
Participar de treinamentos e certificações específicas em SalesForce;
Sugerir melhorias em processos e práticas de suporte;
Garantir a conformidade com normas internas e externas;
Auxiliar no desenvolvimento de políticas de segurança da informação;
Responsável pela gestão de mudanças em ambientes de produção;
Preparar relatórios periódicos sobre a utilização e performance dos sistemas;