Analista de Suporte N1

Vaga de analista de suporte N1.

Requisitos:

• Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.

• Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.

• Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.

• Habilidade em criar e analisar indicadores de performance.

  Desejável:

• Experiência com Sensedia e MuleSoft.