Atuar como elo estratégico entre as áreas de negócio e a tecnologia, identificando oportunidades de melhoria nos processos operacionais e administrativos, com foco em eliminação de atividades manuais, automação inteligente e aumento da produtividade organizacional, utilizando ferramentas e conceitos de Inteligência Artificial (IA) e análise de dados.
Principais Responsabilidades
Mapear e compreender processos de negócio por meio de entrevistas, observações e análise documental, identificando gargalos, redundâncias e ineficiências.
Propor soluções tecnológicas e de automação, avaliando o impacto, viabilidade e retorno das iniciativas.
Aplicar visão de IA para detectar oportunidades de uso de machine learning, automação cognitiva, processamento de linguagem natural (NLP), RPA com IA, entre outros.
Desenhar fluxos de processos futuros (to-be) com base em boas práticas de produtividade, automação e digitalização.
Conduzir análises de dados e métricas operacionais para embasar propostas de melhoria e medir resultados.
Atuar em conjunto com times de TI e inovação na priorização, desenho técnico e implementação de soluções.
Promover a cultura de melhoria contínua e transformação digital dentro das áreas de negócio.
Elaborar relatórios executivos e apresentações com insights e recomendações estratégicas.
Ferramentas de automação e integração (Power Automate, UiPath, Make, Zapier, N8N e etc.).
Conceitos de IA generativa e preditiva aplicados a negócios.
Noções de design thinking e metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Capacidade de tradução entre linguagem técnica e de negócios.