Descrição da Posição:
• O Coordenador de Help Desk será responsável por gerenciar a equipe de suporte e assegurar o atendimento eficiente e eficaz dos chamados técnicos. Esse profissional supervisionará o fluxo de chamados, garantindo que as solicitações sejam tratadas com rapidez e qualidade, além de manter o alinhamento com as metas e SLAs estabelecidos
• Experiência comprovada em coordenação de Help Desk ou suporte técnico.
• Conhecimento em sistemas SAP e familiaridade com sua operação e resolução de problemas.
• Habilidade para trabalhar com ferramentas de gerenciamento de chamados.
• Habilidade de comunicação e resolução de problemas.
Diferenciais:
• Experiência em ambientes com SLA rígido.
Contratação: PJ
Prazo: Indeterminado
Início: Imediato
Contratação: PJ
Atuação: 100% Remota em 2025
2026 - Disponibilidade para atuação em modelo híbrido com 03 dias remoto e 02 dias presenciais na Vila Olímpia/São Paulo a partir de Fevereiro/Março