Coordenador de Infraestrutura - São Paulo: Híbrido

💼Há 38 anos, nossa missão é prover soluções que propiciam transformação digital, focada na maior eficiência das organizações públicas e assim aplicando nossa expertise em otimização e gerenciamento de processos, acelerando a jornada de nossos parceiros. Nosso propósito é facilitar a vida do cidadão, contribuindo para tornar as organizações públicas mais eficientes

E o reconhecimento pela nossa excelência está a nos proporcionar um momento muito especial de grande expansão, por isso temos aqui um convite para você.

Estamos em busca de um Coordenador de Infraestrutura para integrar a nossa equipe. O Coordenador será responsável por liderar e executar projetos e serviços de TI, atuando desde o planejamento estratégico até a operação diária. Ele gerenciará o ciclo de vida dos projetos, controle de orçamentos e cronogramas, e assegurará a qualidade e o desempenho dos serviços de infraestrutura. Além disso, liderar a equipe, promovendo a melhoria contínua dos processos, gerenciando riscos, e mantendo uma comunicação eficaz com todos os envolvidos para garantir o alinhamento e a satisfação do cliente dentro do contexto jurídico, especialmente voltado aos Tribunais de Justiça.

Se você é um profissional comunicativo, proativo e orientado a resultados, vem se inscrever! 

 

Principais responsabilidades do seu dia a dia como INFOXER? 💙💛👊🏽:

Gestão de Projetos e Serviços de Infraestrutura
- Planejar, coordenar e acompanhar a execução de projetos e a entrega de serviços de
infraestrutura, garantindo o alinhamento com os objetivos estratégicos;
- Controlar o orçamento de projetos, monitorando custos e assegurando a adesão ao
plano financeiro estabelecido;
- Gerenciar o backlog de serviços e atuar proativamente na solução de incidentes e
problemas, mantendo o controle da fila de atendimento e dos níveis de serviço.
- Identificar e gerenciar riscos e problemas (issues) em projetos e serviços,
desenvolvendo planos de contingência e ações corretivas;
- Analisar proativamente a documentação do projeto e os processos de serviço,
buscando a coerência entre o planejado e o executado;
- Garantir a fluidez na comunicação com todas as partes interessadas (clientes,
equipes internas, fornecedores) em projetos e serviços, prevenindo desvios de
informação e expectativas;
- Preparar e divulgar relatórios periódicos de status de projetos e indicadores de
serviço, fornecendo visibilidade clara sobre o andamento e o desempenho.

Gestão de Pessoas e Liderança de Equipe
- Liderar, motivar e apoiar a equipe de infraestrutura, removendo impedimentos e facilitando a execução das tarefas;
- Monitorar e intervir diariamente para que a equipe atinja as metas definidas nos indicadores de desempenho;
- Conduzir reuniões periódicas de alinhamento e acompanhamento com a equipe e stakeholders, facilitando a tomada de decisões e a resolução de impedimentos;
- Realizar a avaliação de desempenho da equipe, fornecendo feedbacks contínuos e construtivos;
- Participar ativamente de entrevistas técnicas e acompanhar o desempenho de novos colaboradores.

Melhoria Contínua e Inovação
- Acompanhar, analisar e propor melhorias nos processos, ferramentas e tecnologias de infraestrutura para otimizar a operação e a entrega de serviços;
- Documentar e sistematizar os resultados e os processos de projetos e serviços, contribuindo para a base de conhecimento da empresa;
- Manter-se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências do mercado de infraestrutura para identificar oportunidades de melhoria e inovação;
- Reportar à gestão sobre a necessidade de melhorias nos processos e ferramentas, e sobre problemas que impactam a execução de projetos e a entrega de serviços.

👀 Para mandar bem nesse desafio, esperamos que você tenha os requisitos necessários:

- Curso superior em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada;

- Liderança na implementação de projetos complexos, como a migração para a nuvem, virtualização de servidores, ou implantação de um novo sistema de rede;

- Ter gerenciado equipes de analistas e técnicos, com responsabilidades que incluem delegação de tarefas, avaliação de desempenho, resolução de conflitos e desenvolvimento profissional dos membros do time;

- Experiência em monitorar e garantir a alta disponibilidade dos serviços de TI, gerenciando incidentes e problemas para manter os SLAs (Service Level Agreements) definidos com as áreas de negócio;

- Experiência em definir e aplicar políticas e procedimentos para proteger dados, redes e sistemas, atuando na prevenção de ataques cibernéticos e garantindo a conformidade;

- Ter atuado na análise e otimização dos processos de TI (como rotinas de backup, monitoramento ou gestão de mudanças), buscando a eficiência e a automação;

- Capacidade de identificar, avaliar e mitigar riscos técnicos e operacionais, desenvolvendo planos proativos para minimizar impactos negativos nos projetos e na operação;

- Conhecimento de metodologias e frameworks como PMBOK, ITIL, Agile/Scrum;

- Habilidade no uso da ferramenta JIRA;

- Capacidade de desenvolver e gerenciar cronogramas complexos;

- Habilidade em análise e gestão de riscos;

- Conhecimento em gestão de mudanças de escopo;

 - Habilidade na elaboração de relatórios e dashboards de projetos;

 - Arquitetura de redes (LAN/WAN, SD-WAN, Firewalls);

 - Administração de sistemas operacionais (Windows Server, Linux);

 - Virtualização e computação em nuvem (VMware, Hyper-V, AWS, Azure, GCP); 

- Sistemas de armazenamento e backup; 

- Monitoramento de infraestrutura (Zabbix, Grafana, Prometheus);

- Conhecimento em políticas de segurança, gestão de vulnerabilidades e resposta a incidentes;

- Inglês técnico básico.

 

🏆 Você ganha pontos se tiver:

- Será considerado um diferencial possuir Certificação em Gestão de Projetos;

- Inglês intermediário para diagnóstico e troubleshooting (será considerado um diferencial);

- Desejável conhecimento em Softwares Jurídicos (PJe, Saj, Eproc);

- Conhecimentos no ecossistema judicial.

Benefits