0224029 - Recepcionista Clínica Médica (com experiência em convênios médicos) - Guará

R$1,650.00 (Mês), CLT, Brasília On-site

Horário: de 08:00 às 18:00 com 1h de intervalo de 2ª a 6ª feira

Sábado por escala de 08:00 às 12:00 (2 sábados por mês)

Atividades:

  • Atender telefonemas e prestar informações sobre serviços da Clínica/Unidade;
  • Realizar agendamento e confirmação de consultas e exames, primando pela satisfação do cliente;
  • Realizar contato ativo com clientes da Clínica/Unidade, ofertando novos produtos/serviços ou realizando pós venda;
  • Garantir o recebimento correto de documentos para autorização prévia de convênio e encaminhá-los à autorização das Unidades;
  • Confirmar agenda de clientes;
  • Orientar os pacientes quanto aos preparos para realização dos exames e outras dúvidas pertinentes;
  • Remanejar as agendas quando necessário e realizar encaixes;
  • Recepcionar pacientes na Clínica conforme o padrão de atendimento vigente;
  • Cadastrar e/ou conferir os dados completos de pacientes no sistema de informação da Clínica/Unidade;
  • Conferir e anexar a documentação do paciente no ato do atendimento;
  • Orientar os pacientes no que for pertinente à prestação do serviço e sanar suas dúvidas;
  • Providenciar autorização de exames junto ao convênio ou encaminhar a pessoa responsável;
  • Receber pagamento de pacientes particulares e emitir nota fiscal;
  • Conferir os seus atendimentos, de acordo com as regras de cada convênio, e encaminhar as guias para faturamento;
  • Atuar em reclamações de clientes, resolvendo as situações que por ventura causaram insatisfação, repassando ao gestor da Unidade;
  • Monitorar status do exame no sistema, acionando os profissionais pertinentes a fim de garantir o cumprimento dos prazos de entrega;
  • Atender paciente e realizar impressão de exames e laudo quando solicitado, realizando as devidas conferências;
  • Registrar a entrega dos exames.
Requirements
  • Conhecimento de regras de convênio médico;
  • Conhecimento em Informática (Pacote Office).
Benefits
  • Vale-transporte;
  • Vale-refeição;
  • Auxílio Saúde.