📊 Principais Responsabilidades
ATENDIMENTO:
- Acompanhar pacientes durante sua jornada de tratamento, do agendamento ao pós consultas e procedimentos-prestando atendimento de excelência e suporte;
- Negociar e receber valores de consultas e procedimentos;
- Acompanhar todos os pacientes nas suas jornadas de cirurgias, da marcação ao pós;
- Atender os pacientes através de todos os meios de comunicação da clínica como telefone, whats e mídias;
- Supervisionar horários e atribuições da equipe.
AGENDAMENTO
- Responsável pelo controle de agenda de cirurgias;
- Confirmar e reagendar consultas antes e depois das cirurgias;
- Supervisionar e atuar junto a recepcionista na organização da agenda de consultas e horários do médico responsável;
FECHAMENTO DE ORÇAMENTOS DE CIRURGIA:
- Realizar tratativas de exames e cirurgias junto aos laboratórios e hospitais;
- Realizar a interface entre paciente/plano de saúde e hospital prestando suporte aos pacientes sempre que necessário;
- Apresentar aos pacientes valores e formatos de pagamento de cirurgia e realizar toda negociação referente a estas;
CONTROLES FINANCEIROS:
- Lançar no Sistema utilizado pela Clínica todas as despesas e receitas;
- Acompanhar faturamento de consultas e cirurgias realizadas;
- Elaborar planilhas de controle de movimentações financeiras;
- Elaborar relatórios de controle de recebimentos de consultas de todos os médicos e organizar repasses;
- Responsável pelo contas a pagar e a receber;
- Realizar previsão de gastos e recebíveis;
- Elaborar relatórios financeiros mensais para apresentar ao médico;
ROTINAS ADMINISITRATIVAS:
- Controlar estoque;
- Solicitar e receber material;
- Cuidar da organização e limpeza da clínica entre outras;