RECEPCIONISTA COMERCIAL | CONSULTÓRIO CIRURGIA PLÁSTICA
Local: Barra da Tijuca | RJ
Contratação: CLT | 100% presencial
📊 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Atendimento: Oferecer um atendimento de excelência aos pacientes através de todos os meios de comunicação do consultório (whatsapp, telefone, leads e demais), desde o primeiro contato do paciente até os pós consulta e/ou cirurgias; Responder diariamente todas as mensagens de whatsapp e leads conforme tempo e padrão definidos; acompanhar atendimento e recall de todos os pacientes.
- Recepção: Recepcionar o paciente com atendimento de excelência, sempre com cordialidade e simpatia; acompanhar a jornada de atendimento do paciente desde a sua chegada ao pós consulta, realizar recebimentos conforme necessidade.
- Agendamento: Agendar, confirmar e reagendar consultas e procedimentos seguindo padrão indicado pelo médico; cuidar da agenda para que esta siga padrão de organização.
- Rotinas Administrativas: Cuidar da manutenção dos equipamentos da recepção; atuar na organização e higiene dos espaços; auxiliar na copa em atividades como preparação de lanches, chás e cafés.; realizar recebimento de insumos e organizar em estoque, dentre outras.
- Relacionamento: Atuar de forma efetiva no relacionamento com paciente e na comercialização das consultas e serviços oferecidos; captar e atender novos pacientes; cuidar para que todos os pacientes tenham um acompanhamento de excelência durante toda sua jornada de início ao pós atendimento;
🕰 HORÁRIO DE TRABALHO:
40hs semanais de segunda a sexta. 10:00 as 19:00 horas