ASSISTENTE COMERCIAL E ADMINISTRATIVO DE CONSULTÓRIO I GINECOLOGIA I SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP

🚀 OPORTUNIDADE | ASSISTENTE COMERCIAL E ADMINISTRATIVO DE CONSULTÓRIO I GINECOLOGIA I SÃO JOSÉ DOS CAMPOS - SP

✨ Se você é apaixonada por atendimento, possui perfil comercial e gosta de proporcionar uma experiência diferenciada às pacientes, essa oportunidade é para você!

 

*Principais Atividades*

Atendimento e Relacionamento com Pacientes

•             Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, garantindo excelência, cordialidade e agilidade em todas as interações.

•             Recepcionar e acolher as pacientes, proporcionando uma experiência diferenciada desde o primeiro contato até o encerramento do atendimento.

•             Agendar, confirmar e organizar a agenda médica, otimizando horários e reduzindo faltas e remarcações.

•             Esclarecer dúvidas iniciais sobre consultas, tratamentos e procedimentos, sempre dentro dos limites de sua atuação.

Comercial e Conversão

•             Apresentar os tratamentos, protocolos e serviços oferecidos pela clínica.

•             Elaborar e apresentar orçamentos de consultas e procedimentos.

•             Realizar follow-up ativo com pacientes interessadas, visando aumentar a conversão de agendamentos e tratamentos.

•             Apoiar ações de relacionamento, fidelização e encantamento das pacientes.

Administrativo e Financeiro

•             Organizar prontuários, documentos e demais registros administrativos.

•             Emitir recibos, notas fiscais e realizar controle financeiro básico (recebimentos, conferências e fechamento de caixa, quando aplicável).

•             Manter os cadastros atualizados nos sistemas da clínica.

Operacional

•             Apoiar a organização da clínica, garantindo um ambiente acolhedor e organizado.

•             Controlar o estoque de materiais de consumo e apoiar o relacionamento com fornecedores quando necessário.

•             Acompanhar indicadores da agenda, como confirmações, faltas, remarcações e taxa de conversão de pacientes.

•             Zelar pelo cumprimento dos processos internos e pela qualidade do atendimento.

*Requisitos*

•             Ensino médio completo. Ensino Superior ou Cursos Técnicos em ADM, Gestão Comercial, MKT e áreas afins será um diferencial;

•             Experiência no cargo e nas atividades solicitadas em Clínicas e afins;

•             Conhecimento na utilização de Sistemas de Gestão, Pacote Office e ferramentas digitais, com ênfase em WhatsApp Business.

•             Excelente comunicação verbal e escrita, com postura profissional e acolhedora.

•             Cordialidade e habilidade para proporcionar uma experiência de atendimento diferenciada e construir relacionamento com paciente, gerando satisfação e fidelização;

•             Organização, planejamento e atenção aos detalhes.

•             Discrição, ética e absoluto comprometimento com a confidencialidade das informações.

•             Perfil proativo, com iniciativa e senso de responsabilidade.

•             Perfil comercial consultivo, com interesse em trabalhar com metas e indicadores de desempenho;

Benefits