RECEPCIONISTA DE EXPERIÊNCIA DO PACIENTE | CLÍNICA | CLT | PRESENCIAL | PORTO ALEGRE/RS

Clínica médica em fase de crescimento busca profissional que valorize excelência no atendimento, atenção aos detalhes e cuidado em toda a jornada do paciente.

Buscamos perfil acolhedor, organizado, comprometido, proativo que queira crescer junto com a clínica e participar da construção de uma operação de alto padrão.

💎 Mais do que atender, queremos alguém que faça cada paciente se sentir verdadeiramente cuidado.

📍 Local: Moinhos de Vento

📌 *PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:*

·         Atendimento e Experiência do Paciente: Recepcionar e acolher os pacientes com excelência, cordialidade e atenção aos detalhes, garantindo uma experiência diferenciada em todos os pontos de contato; oferecer e servir água café e demais.

·         Gestão de Agenda e WhatsApp Realizar agendamentos, confirmações, remarcações, gestão de lista de espera e atendimento aos pacientes pelos canais de comunicação da clínica.

·         Jornada e Follow-up Acompanhar o paciente desde o primeiro contato até o pós-atendimento, realizando orientações, retornos, acompanhamento pós-procedimento, reativação de pacientes e follow-up de orçamentos; conferir termos de consentimento, preparar materiais e salas e prestar suporte à equipe durante a jornada do paciente.

·         Organização da Clínica: Garantir a organização, limpeza e preparação dos ambientes e salas antes, durante e após os atendimentos, mantendo ambiente bem higienizado e cuidado; receber, conferir e organizar materiais e insumos.  

·         Rotinas Administrativas e Financeiras: Realizar cadastro e organização de documentos, controle de estoque, recebimentos, fechamento de caixa, conferência de pagamentos e suporte às rotinas junto à contabilidade.

·         Indicadores e Controle: Atualizar controles e relatórios de atendimentos, agendamentos, faltas e conversões, contribuindo para o acompanhamento dos resultados da clínica.

·         Ensino médio completo;

·         Experiência no cargo e nas atividades solicitadas;

·         Habilidade para escrita;

·         Familiaridade com ferramentas digitais, como: agenda online, planilhas, WhatsApp Business, Instagram e ferramentas de IA, será diferencial

·         Perfil Proativo e atenta aos detalhes;

🕐*FORMATO E HORÁRIO:*

·         CLT;

·         Presencial

·         Horário: Segunda, quarta, quinta e sexta-feira: das 10h às 19h. Terça-feira: das 8h às 17h.

Agradecemos o interesse e desejamos boa sorte! 🍀 🍀

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