Estamos buscando profissional para atuar na experiência e relacionamento com pacientes de alto padrão, garantindo um atendimento acolhedor, personalizado e cuidadoso em todas as etapas da jornada.
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Recepcionar e acolher os pacientes (servir cafés, agua, chá) proporcionando uma experiência diferenciada e personalizada de recepção;
- Acompanhar a jornada do paciente, desde o primeiro contato até o pós-consulta;
- Esclarecer dúvidas e prestar orientações com cordialidade, segurança e atenção aos detalhes;
- Realizar o acompanhamento pré consulta, mantendo proximidade e cuidado com o paciente;
- Realizar recall e follow-up de pacientes, fortalecendo o relacionamento e a continuidade do cuidado;
- Acompanhar a comunicação entre o médico responsável e o paciente, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e organizada;
- Apoiar a organização e o relacionamento com pacientes em eventos e experiências promovidas pelo Instituto;
- Eventualmente, realizar agendamentos e ajustes de agenda quando necessário;
- Identificar necessidades dos pacientes e antecipar demandas, contribuindo para uma experiência de excelência;
FORMATO DE TRABALHO:
- CLT;
- Horário de Trabalho: segunda a quinta 10 as 20h/ sexta 10h as 19hs.