Junior Growth Analyst - CRM & Lifecycle (100% remoto)

Somos a IPmedia!

Uma startup de tecnologia com diversos produtos no mercado de encontros online, com mais de 10 anos de operação. Somos uma empresa apaixonada por tecnologia que deseja quebrar as barreiras de distância entre as pessoas, através de novas tendências e crescimento.

Em nosso ambiente colaborativo e inovador, enfatizamos a liberdade de trabalhar de qualquer lugar do mundo ou no conforto da sua própria casa, promovendo um livre fluxo de ideias. Valorizamos o desenvolvimento e o crescimento de nossos profissionais, oferecendo cursos de treinamento e oportunidades de aprendizado. Trabalhamos com tecnologias de ponta, tanto no desenvolvimento quanto na infraestrutura.

Estamos buscando um Analista de Growth JR (CRM & Life Cycle) que atue de forma hands-on no operacional da área de CLC, com interações diárias com os times de Produto, Dados (BI), Design e Suporte, para auxiliar na escala de execução, análise e pesquisa com usuários.

O que você vai fazer:

Execução de CRM & Lifecycle

• Apoiar a configuração e operação de campanhas nos canais de e-mail, in-app/pop-up, push e WhatsApp
• Atuar na segmentação de usuários, construção de jornadas e planejamento de calendário de campanhas
• Apoiar processos de QA (checagem de qualidade) antes dos disparos
• Monitorar campanhas em andamento e apoiar ajustes operacionais

Análise de Performance

• Acompanhar e reportar KPIs como taxa de abertura, clique e conversão, além de reativação, retenção, upgrade e receita incremental
• Apoiar a leitura de resultados ao longo do funil
• Ajudar a identificar gargalos e oportunidades de melhoria, sempre com suporte do time

Experimentação

• Apoiar a condução de testes A/B e experimentos, incluindo: definição de hipóteses, desenho do teste, acompanhamento de resultados e leitura de aprendizados e recomendações
• Trabalhar em um ambiente de experimentação rápida, com ciclos semanais de aprendizado
• Acompanha processos de segmentação de dados no começo e com o tempo conquista maior autonomia
• Trabalhar com atributos de usuários, eventos e coortes
• Apoiar a construção de audiências e garantir consistência e qualidade da segmentação

Pesquisa com Usuários

• Apoiar e, quando orientado, conduzir pesquisas quantitativas (surveys) e entrevistas rápidas com usuários
• Consolidar insights em aprendizados claros e próximos passos acionáveis

Operação do Time

• Apoiar a organização do backlog e rotinas recorrentes do time
• Criar e manter briefings, documentações e checklists para campanhas e releases

O que você precisa saber | ter:

• Forte mentalidade analítica, organização e atenção a detalhes
• Boa comunicação escrita e capacidade de trabalhar com múltiplos stakeholders
• Interesse genuíno por Growth, CRM e produtos digitais
• Facilidade para aprender rapidamente ferramentas e processos (campanhas, segmentação, dashboards)
• Noções básicas de métricas digitais e funil (conversão, retenção, engajamento)
• Conforto com rotinas operacionais, processos e checagens de qualidade (QA)

Legal se souber | tiver:

• Familiaridade de Excel ou Google Sheets
• Qualquer experiência prévia com ferramentas de CRM (Netcore, Customer.io, Braze, RD Station ou similares), mesmo que em estágios, projetos acadêmicos ou pessoais