Buscamos uma pessoa Designer UI/UX Pleno, com experiência em UX Writing, para atuar nos produtos digitais de nosso cliente no ramo de Seguros, apoiando a evolução das interfaces de cotadores, aplicações digitais e jornadas de atendimento e venda via WhatsApp.
Essa pessoa fará parte de um time multidisciplinar, contribuindo ativamente para melhorar a clareza, eficiência e qualidade da experiência do usuário, sempre alinhada às diretrizes da empresa e aos objetivos de negócio.
Objetivo Principal:
- Tornar os cotadores mais simples, eficientes e compreensíveis.
- Melhorar a qualidade da comunicação nas interfaces e no WhatsApp.
- Reduzir dúvidas, retrabalho e abandono nas jornadas digitais.
- Evoluir a experiência do usuário de forma consistente com os padrões da empresa.
Principais responsabilidades
Apoiar a evolução contínua das interfaces dos cotadores, atuando em:
- Organização da informação, Simplificação de fluxos, Redução de fricções na jornada do usuário.
Contribuir no design de aplicações web e mobile, incluindo:
- Wireframes, Protótipos navegáveis, Interfaces de média fidelidade e final
Atuar de forma prática em UX Writing, garantindo:
- Textos claros, objetivos e consistentes, Microcopy de apoio à tomada de decisão do usuário, Mensagens de erro, ajuda e sucesso mais compreensíveis.
Colaborar na construção e otimização de jornadas conversacionais no WhatsApp, apoiando:
- Estruturação de fluxos, Clareza da comunicação, Adequação do tom de voz à marca da empresa.
Trabalhar em parceria com:
- Design Sênior, Produto, Tecnologia, Times de negócio e CX.
Apoiar atividades de discovery, como:
- Análise de fluxos existentes, Mapeamento de jornadas, Benchmarking e levantamento de oportunidades
Seguir e aplicar corretamente:
- Design System, Guidelines de UX e UX Writing, Boas práticas de usabilidade e acessibilidade.