Principais responsabilidades:
- Fornecer um excelente atendimento ao cliente, respondendo prontamente a suas dúvidas e necessidades.
- Monitorar a satisfação dos clientes e identificar oportunidades para melhorar seus produtos e serviços.
- Identificar e compartilhar insights valiosos sobre as necessidades e preferências dos clientes.
- Auxiliar no processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave.
- Participar de reuniões e apresentações para manter os clientes informados sobre novidades e atualizações.
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing ou áreas correlatas.
- Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success.
- Conhecimento em ferramentas organizacionais, como, Trello, Google drive e afins.