Analista de Monitoração Sênior Bilíngue
CLT, São Paulo On-site
A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.
Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
Requirements
- Ensino superior completo em TI ou áreas correlatas;
- Experiência em monitoração de ambiente (eventos) ou experiência em NOC/Command Centers;
- Certificados desejáveis: ITIL v3 ou v4;
- Experiência com AWS, composições de serviços, mensagerias, Datadog ou Dynatrace;
- Desejável: conhecimentos em Gestão de Incidentes e eventos, monitoração de ambientes críticos de negócio ou similares.
- Inglês avançado para conversação comprovado.
Atividades
- Monitorar o negócio fim-a-fim, fila de chamados de incidentes e a infraestrutura;
- Experiência nas conduções de incidentes e crises – Elaborando timeline (cronologia), realizando escalonamentos e posicionamentos para times gerenciais e técnicos. Operando a tratativa do registro e comunicação.
- Acionar solucionadores, parceiros e fornecedores;
- Acompanhar e reportar se a monitoração está funcional e integra.
Local: Presencial - Faria Lima - SP
Benefits
- Vale-refeição flexível: R$ 32,00 por dia;
- Vale transporte;
- Plano de saúde Porto Seguro 100% sem custos para o titular;
- Plano odontológico Porto Seguro;
- Day off no aniversário;
- Total Pass (convênio academia);
- Seguro de vida Porto Seguro;
- Convênio farmácia;
- Parcerias com faculdades e escolas de idiomas.