Analista Scrum

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

Operação e governança

· Gestão de demanda contínua (pipeline/backlog/kanban), priorização e cadência operacional.

· Métricas operacionais e de conversão: aderência (%), throughput, aging, WIP, SLA/expectativa e retrabalho.

· Gestão de risco e escalonamento com base em criticidade (serviços críticos/Command Center).

Dados, BI e reporting

· Leitura crítica de dashboards e capacidade de transformar dado em insight e plano.

· Especificação de novos indicadores: regra, fórmula, fonte, cortes e alertas.

· Storytelling executivo e criação de relatórios objetivos (semanal/mensal).

Engajamento e transformação

· Condução de ritos e reuniões difíceis, gestão de conflitos e alinhamento de prioridades.

· Capacidade de promover mudança de método: padrões, checklists, definição de pronto, higiene do funil.

· Tradução de necessidades (cliente/áreas) em melhorias e propostas implementáveis.

Leitura técnica e IA-first

· Entendimento funcional de tecnologia (dependências, integrações, riscos operacionais).

· Uso prático de IA para produtividade e qualidade: sumarização, triagem, análises e

padronização; criação de playbooks de prompts.

Formação:

· Áreas voltadas a tecnologias e desenvolvimento.

Diferenciais

· Vivência em ambiente bancário/financeiro: habilidade para navegar governança,

compliance, múltiplas prioridades e barreiras culturais.

· Certificação ágeis, experiências com projetos e direcionamento de atividades.

· Conhecimentos aplicáveis em IA. Ex: Grok, Blackbox, Copilot dentre outros

· Certificação em Kanban

· Conhecimento em ferramentas de APM

RESPONSABILIDADES:

· Governar o funil de demanda contínua: status real, owner, próximo passo, data, SLA/expectativa.

· Conduzir ritos periódicos (weekly/quinzenal) com áreas, cobrando entregas e escalando riscos quando necessário.

· Monitorar WIP, aging, gargalos e riscos por etapa/área, atuando preventivamente para evitar não-entrega.

· Operar o Command Center para serviços críticos: identificar impacto, priorizar tratativas e coordenar ações com áreas técnicas.

· Sustentar frentes estratégicas da área (inclui Onboarding): convergir times para validações/aprovações e manter o fluxo de adoção.

· Produzir reports executivos recorrentes: volumes, aderência, tendências, dificuldades, riscos e plano rápido de ação.

· Avaliar indicadores existentes no BI e especificar novos quando necessário (definição, fórmula, fonte, critérios, cortes e alertas).

· Mapear dores de clientes e dificuldades internas e propor melhorias objetivas (com alternativas, não um único caminho).

· Aplicar IA-first: sumarizações, follow-ups, triagem de pendências, análise de risco, padronização de cadastros e geração de insights, mantendo playbook de prompts.

Benefits