Analista de Entrega e Campo Jr. (Last Mile)

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um Analista de Entrega e Campo Júnior, responsável por acompanhar as operações de entrega, instalação e movimentação de equipamentos no last mile.
Esse profissional dará suporte ao time de campo, parceiros logísticos e áreas operacionais, garantindo eficiência, qualidade e cumprimento dos SLAs de entrega.

Local: Alphaville – SP
Modelo: Híbrido
Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h
Contratação: CLT

Atividades:

- Acompanhar e suportar as rotinas operacionais de Last Mile, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço estabelecidos.  
- Monitorar entregas, instalações, retiradas e movimentações de equipamentos.  
- Realizar o acompanhamento e tratamento de ocorrências operacionais, acionando áreas responsáveis quando necessário.  
- Apoiar as equipes de campo e parceiros logísticos na resolução de demandas operacionais do dia a dia.  
- Monitorar indicadores operacionais e SLAs, contribuindo para a identificação de desvios e oportunidades de melhoria.  
- Atualizar controles operacionais, planilhas e relatórios de acompanhamento.  
- Realizar interface com transportadoras e parceiros logísticos para acompanhamento de pendências e priorizações.  
- Apoiar atividades de inventário, controle de ativos e reconciliações operacionais.  
- Auxiliar na manutenção de dashboards, bases de dados e apresentações gerenciais.  
- Documentar processos e contribuir com iniciativas de melhoria contínua da operação. 

PRÉ-REQUISITOS:

- Ensino Superior completo ou cursando em Logística, Administração, Gestão de Operações, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.  
- Experiência em logística, transporte, operações de campo ou Last Mile.  
- Vivência com acompanhamento de indicadores operacionais e SLAs.  
- Conhecimento básico dos processos de transporte e distribuição.  
- Excel intermediário.  
- Familiaridade com sistemas TMS (Transportation Management System).  
- Conhecimento básico em Power BI para consulta e análise de indicadores.  
- Experiência com controles operacionais, relatórios e acompanhamento de performance.

DIFERENCIAIS:

- Experiência em operações de Last Mile.  
- Conhecimento em sistemas de roteirização.  
- Vivência com logística reversa.  
- Experiência em operações de meios de pagamento, tecnologia de campo ou distribuição de equipamentos.  
- Conhecimento em Power BI para construção de relatórios e dashboards. 

Competências Comportamentais

• Organização e atenção a detalhes.
• Boa comunicação e relacionamento com fornecedores.
• Agilidade, senso de urgência e proatividade.
• Perfil colaborativo e orientado a resultados.