Analista de Observabilidade Pleno

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

Atuar como Teach Lead em Observabilidade na aceleração da integração de produtos ao Command Center, garantindo cobertura e qualidade de monitoramento com foco em padronização, indicadores e escala. O profissional será um ponto de conexão entre times técnicos para promoção de saídas e resolução de problemas, evolução da plataforma de observabilidade e iniciativas internas, contribuindo para maior aderência, eficiência e redução de fricções no processo de adoção.

Contexto da Posição:

Ambiente corporativo complexo, com múltiplos times e prioridades concorrentes. A posição atua de forma transversal, apoiando a adoção de práticas de observabilidade, governança e gestão orientada a dados.

Observação: a função não envolve atuação rotineira em incidentes críticos, plantões ou war rooms.

Principais Responsabilidades

• Levantar requisitos funcionais e não funcionais através de reuniões de negócios & produtos.
• Governança e Evolução de Monitoramento para os negócios.
• Acompanhar iniciativas e projetos internos relacionados à integração de produtos e serviços, garantindo evolução contínua da cobertura de monitoramento;
• Manter visão consolidada de pipeline, prioridades, riscos e próximos passos, com cadência regular de acompanhamento através de técnicas e frameworks ágeis como Scrum ou o uso da ferramenta KANBAN;
• Ser ponte de comunicação e engajamento com Times Técnicos, produtos e negócios;
• Apoiar e engajar times na adoção de padrões de monitoramento e boas práticas;
• Identificar gaps e necessidades, traduzindo em backlog técnico e planos de execução.
• Atuar como facilitador, removendo barreiras de priorização e alinhamento

Plataformas de Observabilidade:

• Criar, evoluir e padronizar monitores, dashboards e indicadores em ferramentas de observabilidade.
• Avaliar ambientes heterogêneos e propor convergência de padrões quando aplicável.
• Atuar na redução de ruído, melhoria de thresholds, nomenclaturas e uso de tags.

Cloud e Observabilidade

• Apoiar práticas de observabilidade em ambientes cloud, incluindo integração de serviços, organização por ambientes e governança de custo e volume de dados.

Gestão Orientada a Indicadores

• Atuar com base em indicadores existentes e propor novos KPIs quando necessário.
• Produzir relatórios periódicos com visão de cobertura, evolução, riscos e planos de ação.

Evolução de Iniciativas Internas

• Contribuir para iniciativas estratégicas voltadas à melhoria da qualidade das informações, automação e padronização dos processos de integração.
• Apoiar definição de regras mínimas, validações e métricas de qualidade.

Uso de IA no Dia a Dia

• Utilizar ferramentas de IA para acelerar análises, documentação, padronizações e identificação de padrões.
• Contribuir para a criação de playbooks e templates reutilizáveis (sem uso de dados sensíveis).
   

Requisitos obrigatórios:

• Experiência sólida com plataformas de observabilidade (monitores, dashboards, métricas, logs e SLOs).
• Conhecimento em shell script, python e golang (duas das três).
• Conhecimento cloud (AWS) aplicados à observabilidade.
• Atuação entre frentes técnicas, de negócios e de produtos.
   

Diferenciais:

• Atuação como líder promovendo saídas técnicas.
• Conhecimento com frameworks de API.
• Conhecimento em SCRUM ou KANBAN.
• Conhecimento do framework SRE da Google.
   

Perfil Comportamental:

• Liderança técnica para resolução de problemas.
• Autoridade técnica com postura colaborativa.
• Comunicador - comunicação clara, inclusive para públicos executivos.
• Forte capacidade de planejamento, negociação e engajamento com múltiplos stakeholders.
• Organização, disciplina de acompanhamento e senso de prioridade.
• Orientado a dados, indicadores e melhoria contínua.

Benefits