Sobre a vaga 💡
Nossa área de Pós-Vendas é responsável por garantir a melhor jornada para nossos membros (clientes). Por isso, o time de Atendimento sempre busca a melhor experiência para nossos membros, resolvendo seus problemas de forma proativa. Nosso principal interesse é que nossos membros continuem na jornada para conquistarem seus sonhos!
🎯 Responsabilidades do Assistente de Atendimento:
- Conduzir o atendimento dos membros (clientes) por meio de múltiplos canais.
- Responsável pelo correto direcionamento ou solução do problema de nossos membros (clientes), garantindo a melhor jornada no menor prazo possível.
- Cumprir as metas estabelecidas pela área.
📑 O que é necessário para se aplicar a essa oportunidade:
- Ensino médio completo;
- Experiência em atendimento por meio de múltiplos canais;
- Diferencial: atendimento de RA e conhecimento no produto consórcio;
- Excel básico;
- Perfil proativo, autônomo, flexível, empático, colaborativo e orientado a resolução de problemas;
- Imprescindível ter boa comunicação e facilidade para lidar com sistemas.