Buscamos un Lider Revision Manual para sumarse a nuestro equipo.
Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en el horario de 9 a 17:30hs en nuestras oficinas ubicadas en Zonamerica - Montevideo.
Responsabilidades principales
Gestionar métricas de performance del equipo: monitorear SLA, productividad (trx/hr), tasa de errores y desvíos; analizar tendencias, detectar alertas y accionar planes de mejora.
Tomar decisiones basadas en datos, generando insights y proponiendo optimizaciones operativas.
Acompañar y desarrollar a los analistas SSR a su cargo.
Coordinar procesos operativos clave, asegurando calidad y cumplimiento.
Crear Dashboards y reportes ejecutivos para toma de decisiones
Lo que buscamos
Capacidad analítica, gusto por revisar datos y entender comportamientos operativos.
Actitud proactiva, con ganas de mejorar, proponer y ejecutar.
Espíritu colaborativo y enfoque en el trabajo en equipo.
Afinidad por los procesos operativos y la búsqueda de eficiencia.
Conocimiento de herramientas de Office y Google (Excel, PowerPoint, Sheets).
SQL intermedio (deseable)
Portugués intermedio (deseable).
Inglés intermedio (deseable).
Estudiante o recibido/a de Economía, Administración, Ingeniería o carreras afines.
Mas de 1 año de experiencia en roles analiticos/operativos
Experiencia en industrias similares
Experiencia previa liderando equipos (deseable).
Experiencia en fraude / riesgo (no excluyente).