Lider Operaciones Fraude

En Koin nos especializamos en simplificar el comercio digital, haciendo posible que las empresas se conecten con sus clientes de forma fácil, segura y eficiente. Con soluciones robustas de Prevención de Fraude y Gateway de Pagos, promovemos un entorno en línea más protegido contra fraudes, facilitando transacciones en toda América Latina y garantizando una experiencia fluida para comerciantes y consumidores. 

 Nuestro compromiso es destrabar las fricciones del entorno digital — tanto para quienes venden como para quienes compran — combinando inteligencia de datos, machine learning y una arquitectura capaz de ofrecer seguridad, agilidad y confianza en cada transacción.

Actuamos en algunos de los principales mercados de la región, como Brasil, Argentina, Colombia, Chile y México, impulsando un ecosistema más eficiente, moderno y accesible.

Pensamos y trabajamos como emprendedores: transformamos desafíos complejos en soluciones prácticas, experimentamos, aprendemos rápido y construimos en equipo. Aquí, cada persona tiene la oportunidad de crear impacto real y contribuir al futuro de la innovación financiera en América Latina.

Localización:
Esta posición cuenta con un esquema de trabajo híbrido en nuestras oficinas de Montevideo, Uruguay (Zonamérica).

Horario de Trabajo:

Disponibilidad para realizar un primer mes de capacitación en el turno mañana/tarde (Lunes a Viernes de 9:00 a 17:30 hs). Finalizado este período, la posición pasará a su esquema definitivo en turno nocturno siendo los días de trabajo de Domingo a Jueves en el horario de 17:30 a 2:00 hs, Viernes y Sabado días libres.

Responsabilidades:

• Monitorear indicadores clave: SLA, productividad (trx/hr), tasa de errores y desvíos analizar tendencias.
• Identificar tendencias, generar alertas y ejecutar planes de mejora continua
• Tomar decisiones basadas en datos, generando insights y proponiendo optimizaciones operativas.
• Acompañar y desarrollar a los analistas a su cargo.
• Coordinar y tomar decisiones sobre procesos operativos clave, asegurando calidad y cumplimiento.
• Crear dashboards y reportes ejecutivos que faciliten la toma de decisiones estratégicas.
• Proponer e implementar mejoras en flujos de revisión manual y automática.
• Coordinar con equipos técnicos y de calidad para asegurar operación fluida
• Presentar resultados y estrategias a niveles directivos

• Estudiante avanzado o graduado en Economía, Administración, Ingeniería o afines
• Al menos 1 año en roles analíticos u operativos.
• Manejo avanzado de Excel y Google Suite (PowerPoint, Sheets)
• Capacidad para crear dashboards y análisis visual de datos
• Manejo de bases de datos y herramientas de análisis
• SQL intermedio (deseable)
• Experiencia en liderazgo de equipos (deseable)
• Conocimiento en fraude/riesgo (deseable)

Habilidades: 

• Capacidad analítica, interes en el análisis de datos con la finalidad de entender comportamientos operativos.
• Actitud proactiva, con ganas de mejorar, proponer y ejecutar.
• Espíritu colaborativo y enfoque en el trabajo en equipo.
• Afinidad por los procesos operativos y la búsqueda de eficiencia.

Benefits